Einen wunderschönen Sonntag,
ich habe folgendes Problem…
Meine Mutti hat ihren Vertrag vor längerer Zeit gekündigt und ich habe anscheinend eine Inklusivnutzer Email-Adresse mit weiteren "Unteradressen".
Sie ist mit zu ihrem Partner gewechselt und meine Email wurde leider heute gesperrt. Bei dem telekom.de/mail-umziehen Formular ist die Antwort, dass die Adressen jetzt 90 Tage gesperrt sind. Kann man das irgendwie aufheben?
Bin davon ausgegangen, dass es schon ein Freemail Account ist, weil man doch eine Email bekommt zwecks Sperrung? Habe ich leider nie erhalten :/
Danke schonmal für die Hilfe und ein schönen Restsonntag wünsche ich :)
vor 6 Stunden
Bin davon ausgegangen, dass es schon ein Freemail Account ist, weil man doch eine Email bekommt zwecks Sperrung? Habe ich leider nie erhalten :/
Einen wunderschönen Sonntag,
ich habe folgendes Problem…
Meine Mutti hat ihren Vertrag vor längerer Zeit gekündigt und ich habe anscheinend eine Inklusivnutzer Email-Adresse mit weiteren "Unteradressen".
Sie ist mit zu ihrem Partner gewechselt und meine Email wurde leider heute gesperrt. Bei dem telekom.de/mail-umziehen Formular ist die Antwort, dass die Adressen jetzt 90 Tage gesperrt sind. Kann man das irgendwie aufheben?
Bin davon ausgegangen, dass es schon ein Freemail Account ist, weil man doch eine Email bekommt zwecks Sperrung? Habe ich leider nie erhalten :/
Danke schonmal für die Hilfe und ein schönen Restsonntag wünsche ich :)
Die bekommt der Kunde, in deinem Fall also deine Mutti.
0
2
von
vor 2 Stunden
Hmm sie hatte gemeint, dass sie keine bekommen hat. Wahrscheinlich hat sie es nicht gesehen..
0
von
vor 2 Stunden
Hmm sie hatte gemeint, dass sie keine bekommen hat. Wahrscheinlich hat sie es nicht gesehen..
Nach meiner Kenntnis, wird dies in der Kündigungsbestätigung mitgeteilt.
Ebenso wird da mitgeteilt, dass die Internetadressen nach einiger Zeit gelöscht werden und was man tun kann/muss um die Adressen in Free-Mail Adressen umzuwandeln.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Stunden
Falls du eindeutig identifiziert werden kannst..Kann ein teamie entsperren..
Aber da die gelöscht ist sind alle Infos wie mobilnr usw im Account weg
@TomTom77798
0
2
von
vor 2 Stunden
Also sieht es eher schlecht aus? Sie hat ja noch ihre Kundennummer usw
Da kann sie das trotzdem nicht freigeben? :/
0
von
vor 11 Minuten
Hallo @TomTom77798,
hinterlege bitte Deine Daten im Profil. Dann gucken wir mal, ob wir noch was machen können.
Gruß Stephie
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von