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Wann gesperrter E-Mail Account wieder verfügbar ?

5 years ago

Hallo,

 

ich habe Post vom Sicherheitsteam von T-Online erhalten. Mein Account wurde gesperrt, weil über meine Adresse  Spam Mails versendet wurden. Ich habe jetzt den PC noch mal komplett mit dem  Virenscanner gecheckt und ALLE Passwörter geändert. Den entsprechenden Fragebogen habe ich im Internet ausgefüllt mit Anschlussnummer, Ticketnummer und den durchgeführten Maßnahmen. Da ich ein funktionierendes  E-Mail Postfach dringend benötige, würde ich gerne wissen wie lang die Freischaltung dauert ?

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    • Accepted Solution

      accepted by

      5 years ago

      @stepau 

       

      Schon die kostenlose Hotline  0800 5544 300 kontakiert? - Erreichbar Mo - Sa zw. 08. u. 22 h.

      2

      Answer

      from

      5 years ago

      Ja, die habe ich angerufen. Danke für den Tipp und auch danke an die Telekom, die meinen Account innerhalb 30 Minuten wieder freigeschaltet hat.

      Answer

      from

      5 years ago

      Ergänzend kann man die Versandsperre auch selber online über das Kontaktformular aufheben lassen.

       

      https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/freischaltung-email-versandsperre

       

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      Answer

      from

    • Accepted Solution

      accepted by

      5 years ago

      Ja, die habe ich angerufen. Danke für den Tipp und auch danke an die Telekom, die meinen Account innerhalb 30 Minuten wieder freigeschaltet hat.

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