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Wann gesperrter E-Mail Account wieder verfügbar ?
5 years ago
Hallo,
ich habe Post vom Sicherheitsteam von T-Online erhalten. Mein Account wurde gesperrt, weil über meine Adresse Spam Mails versendet wurden. Ich habe jetzt den PC noch mal komplett mit dem Virenscanner gecheckt und ALLE Passwörter geändert. Den entsprechenden Fragebogen habe ich im Internet ausgefüllt mit Anschlussnummer, Ticketnummer und den durchgeführten Maßnahmen. Da ich ein funktionierendes E-Mail Postfach dringend benötige, würde ich gerne wissen wie lang die Freischaltung dauert ?
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5 years ago
@stepau
Schon die kostenlose Hotline 0800 5544 300 kontakiert? - Erreichbar Mo - Sa zw. 08. u. 22 h.
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5 years ago
Ja, die habe ich angerufen. Danke für den Tipp und auch danke an die Telekom, die meinen Account innerhalb 30 Minuten wieder freigeschaltet hat.
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5 years ago
Ergänzend kann man die Versandsperre auch selber online über das Kontaktformular aufheben lassen.
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/freischaltung-email-versandsperre
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5 years ago
Ja, die habe ich angerufen. Danke für den Tipp und auch danke an die Telekom, die meinen Account innerhalb 30 Minuten wieder freigeschaltet hat.
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5 years ago
Wann kann ich mein E-Mail programm wieder nutzen ,es wurde wegen Spam Mails gesperrt
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5 years ago
Hallo @Wilma1950,
vielen Dank für die Nachfrage.
Helfen diese Hinweise weiter?
Lieben Gruß, Melanie B.
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