Einen wunderschönen Sonntag,
ich habe folgendes Problem…
Meine Mutti hat ihren Vertrag vor längerer Zeit gekündigt und ich habe anscheinend eine Inklusivnutzer Email-Adresse mit weiteren "Unteradressen".
Sie ist mit zu ihrem Partner gewechselt und meine Email wurde leider heute gesperrt. Bei dem telekom.de/mail-umziehen Formular ist die Antwort, dass die Adressen jetzt 90 Tage gesperrt sind. Kann man das irgendwie aufheben?
Bin davon ausgegangen, dass es schon ein Freemail Account ist, weil man doch eine Email bekommt zwecks Sperrung? Habe ich leider nie erhalten :/
Danke schonmal für die Hilfe und ein schönen Restsonntag wünsche ich :)
vor einem Monat
Bin davon ausgegangen, dass es schon ein Freemail Account ist, weil man doch eine Email bekommt zwecks Sperrung? Habe ich leider nie erhalten :/
Einen wunderschönen Sonntag,
ich habe folgendes Problem…
Meine Mutti hat ihren Vertrag vor längerer Zeit gekündigt und ich habe anscheinend eine Inklusivnutzer Email-Adresse mit weiteren "Unteradressen".
Sie ist mit zu ihrem Partner gewechselt und meine Email wurde leider heute gesperrt. Bei dem telekom.de/mail-umziehen Formular ist die Antwort, dass die Adressen jetzt 90 Tage gesperrt sind. Kann man das irgendwie aufheben?
Bin davon ausgegangen, dass es schon ein Freemail Account ist, weil man doch eine Email bekommt zwecks Sperrung? Habe ich leider nie erhalten :/
Danke schonmal für die Hilfe und ein schönen Restsonntag wünsche ich :)
Die bekommt der Kunde, in deinem Fall also deine Mutti.
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2
von
vor einem Monat
Hmm sie hatte gemeint, dass sie keine bekommen hat. Wahrscheinlich hat sie es nicht gesehen..
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von
vor einem Monat
Hmm sie hatte gemeint, dass sie keine bekommen hat. Wahrscheinlich hat sie es nicht gesehen..
Nach meiner Kenntnis, wird dies in der Kündigungsbestätigung mitgeteilt.
Ebenso wird da mitgeteilt, dass die Internetadressen nach einiger Zeit gelöscht werden und was man tun kann/muss um die Adressen in Free-Mail Adressen umzuwandeln.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Falls du eindeutig identifiziert werden kannst..Kann ein teamie entsperren..
Aber da die gelöscht ist sind alle Infos wie mobilnr usw im Account weg
@TomTom77798
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11
von
vor einem Monat
Entschuldige, war leider nicht erreichbar. Wäre morgen von 13-14 Uhr bei meiner Mutti. Danach bin ich weiterhin erreichbar aber alleine :)
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von
vor einem Monat
Entschuldige, war leider nicht erreichbar. Wäre morgen von 13-14 Uhr bei meiner Mutti. Danach bin ich weiterhin erreichbar aber alleine :)
@Florian Sa.
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von
vor einem Monat
@TomTom77798 Ich danke für die Rückmeldung! Wir rufen dich morgen im gewünschten Zeitraum an.
Viele Grüße
Natalie
Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor einem Monat
Hi @TomTom77798,
vielen Dank für das freundliche Telefonat mit dir und Mutti!😁
Ich freue mich, dass wir deine Mailadressen noch retten konnten. Sollte wieder etwas sein, könnt ihr euch gerne jederzeit hier melden.
Viele Grüße Lisa
1
von
vor einem Monat
Es war wirklich ein sehr schönes Gespräch. Tausend Dank nochmal, dass es so unkompliziert und schnell gelöst wurde.
Wir beide sind immer noch erleichtert.
Falls jemals irgendwas sein sollte, werden wir definitiv nach Hilfe fragen! Hier bekommt man sie!
Vielen Lieben Dank auch an die anderen, die hier geholfen haben!
Wünsche noch eine schöne Woche ☺️
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von