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Inklusivnutzer kann sich nicht einloggen

vor 9 Jahren

Seit mehreren Tagen versuche ich mich als Inklusivnutzer einzuloggen. Es erscheint ständig die Fehlermeldung Passwort oder Benutzername ist nicht korrekt. Der Login klappt im Browser weder bei eMail, noch bei der Cloud. Auch der Login über die CloudApp funktioniert nicht.

Die Mails lassen sich aber problemlos über ein Mailprogramm oder die App abrufen. Was tun? 

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vor 9 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 9 Jahren

      Hallo @b-buecherwurm bist du dir sicher das es sich um eine Inklusivenutzer E-Mail Adresse handelt ?

       

      Es gibt ja noch die Variante Mitbenutzer ohne eingenes Postfach und für diese gibt es keine eigene Zugangsdaten.

       

      chrisd

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 9 Jahren

      Hallo @b-buecherwurm

      der Abruf über ein E-Mail Programm oder die Telekom Mail App wird mit Benutzername (E-Mail-Adresse) und E-Mail-Paswort durchgeführt. Der Login ins E-Mail-Center oder MagentaCLOUD mit Benutzername und Passwort. Der Hauptnutzer kann dem Inklusivnutzer im Kundencenter des Hauptnutzers ein neues Passwort verpassen.

      Gruß

      Jürgen Wo.

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