Inklusivnutzer löschen und
5 years ago
Liebe Community,
ich habe einen Inklusivnutzer angelegt und möchte ihn löschen. Jedesmal wenn ich auf den Button "kündigen" klicke erhalte ich einen Abbruch.
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5 years ago
Hallo und willkommen in der Community, @insel2 ,
sind Sie nach dieser Anleitung vorgegangen?:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Kundencenter-Telekom-Login/Inklusivnutzer-loeschen/ta-p/4194593
Oft hilft es bei Arbeiten in dem Kundencenter mal einen alternativen Browser zu testen oder bei Ihrem bisherigen die temp. Internetdaten zu löschen.
Bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
In dem Feld „Weitere Informationen“ können Sie z. B. Ihre telefonische Erreichbarkeit ergänzen.
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5 years ago
Hallo @insel2 ,
ich würde gerne Chrome auf einem PC/Laptop empfehlen, da habe ich die besten Erfahrungen gemacht.
Wenn es mit der von @zimso genannten Anleitung und anderem Browser nicht klappt, dann könnten Sie die Fehlermeldung beim Abbruch hier einstellen.
Viel Erfolg,
Coole Katze
Unlogged in user
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5 years ago
vielen Dank für deinen Beitrag und willkommen in der Community
Haben die Tipps von @zimso geholfen?
Über eine kurze Rückmeldung würde ich mich freuen
Gruß
Max Ba.
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5 years ago
Hallo Max Ba,
leider nein. Ich, wir suchen weiter die Nadel im Heuhaufen. Es ist eine lange Geschichte .... und ich weiss langsam nicht mehr wie ich sie erklären soll bzw. für Abhilfe sorgen kann.
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5 years ago
Hallo @insel2 ,
wann wurde er denn grob eingerichtet?
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5 years ago
Hallo,
lt. Kundencenter im November 2019. Das kommt auch hin.
Unlogged in user
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from
5 years ago
haben Sie auf dem Inklusivnutzer noch einen Zusatzdienst gebucht?
Falls ja muss dieser vorher abgemeldet werden.
Gruß
Max Ba.
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5 years ago
Hallo MaxBa,
nein, nicht das es mir bewusst wäre. Danke!
Unlogged in user
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from
5 years ago
vielen Dank für das nette Gespräch.
Es freut mich, dass wir Licht ins Dunkle bringen konnten und der Inklusivnutzer gelöscht wurde.
Falls noch Fragen auftreten sollten, können Sie sich gerne hier melden
Gruß
Max Ba.
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