Alle paar Monate habe ich dasselbe Problem: Ich komme nicht mehr an meine Rechnungen und Einzelverbindungsnachweise fürs Festnetzheran. Das poste ich in diesem Unterforum, weil ich Cloud PBX einsetze und deshalb das BSP nutzen muss. Wenn ich mich ins ins BSP einlogge und auf 'Rechnung Online' klicke, kommt erst kurz 'Sie werden abgemeldet' und dann 'Die Zugangsnummer ${0} ist nicht mit dem Festnetz-Kundencenter verknüpft. Um Rechnung Online nutzen zu können, verknüpfen Sie unter ‚Mein Account‘ Ihren BSP Account mit dem Festnetz-Kundencenter. Beachten Sie, dass die automatische Verknüpfung nach 3 Monaten abläuft, wenn die Funktion nicht genutzt wird.. Diese Verknüpfung habe ich schon zigmal hergestellt. Da kommt dann stets 'Ihre Zugangsnummer [xxx] wurde erfolgreich mit dem Festnetz-Kundencenter verknüpft. Sie können jetzt das KundenCenter bzw. TelefonieCenter für diese Zugangsnummer in der Übersicht DeutschlandLAN -Festnetz-Verträge verwenden. Wegen dieses Problems habe ich bereits etliche Male die Hotline für Geschäftskunden bemüht. Einmal wurde mein Ticket nach Wochen als 'erledigt' geschlossen, ohne dass sich jemand gemeldet hätte. Ein weiteres Mal versprach man mir einen Rückruf, es kam jedoch nur eine E-Mail mit Links zu Hilfevideos, die mich nicht weiterbringen. Schwach ... Weiß hier jemand Rat? Tausend Dank schon mal!

Jaaa, endlich, endlich hat's geklappt. Ganz ohne Fernwartung und ohne Mutmaßungen, ob das Problem wohl vor dem Bildschirm sitze (die hatte ich in dieser Angelegenheit nämlich zur genüge). Die Kollegin hat die BSP -Verknüpfung neu beauftragt, danach musste ich ein letztes Mal selbst verknüpfen, und seitdem geht's. Vielen Dank, dass Sie so beharrlich drangeblieben sind!

Hallo @jreichel, vielen Dank für deine Nachricht. Dass bisher keine Lösung gefunden wurde, tut mir sehr leid. Ich habe nun bei unseren internen Fachansprechpartnern eine Anfrage platziert und melde mich spätestens am Mittwoch erneut bei dir, ist das für dich in Ordnung? Herzliche Grüße,Lin J.

‎Inklusivnutzer löschen und | Telekom hilft Community

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Privatkunden

Telekom Shops

Kontakt

Inklusivnutzer löschen und

vor 5 Jahren

Liebe Community,

ich habe einen Inklusivnutzer angelegt und möchte ihn löschen. Jedesmal wenn ich auf den Button "kündigen" klicke erhalte ich einen Abbruch.

386

0

9

Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

Gelöst

Inklusivnutzer löschen

vor 4 Jahren

in

E-Mail

1868

0

3

Inklusivnutzer

vor 2 Jahren

in

E-Mail

307

0

2

Inklusivnutzer löschen

vor 3 Jahren

in

E-Mail

1165

0

4

Gelöst

inklusivnutzer löschen nicht möglich

vor 3 Jahren

in

E-Mail

1637

0

4

inklusivnutzer löschen

vor 2 Jahren

in

Festnetz & Internet

124

0

1

Beliebte Tags letzte 7 Tage

Das könnte Sie auch interessieren

Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Zum Kontaktformular
Angebote anzeigen
Aktuelle Telekom Angebote für Mobilfunk (5G/LTE), Festnetz und Internet, TV & mehr.
Zu den Telekom-Angeboten