Wir haben unsere Anwendung auf einen gehosteten Server umgezogen und möchten aus dieser Anwendung per SMTP über unser T-Online-Konto E-Mails versenden.
Dieses hat bis dato auf dem alten Server einwandfrei geklappt. Nach dem Umzug erhalten wir die Meldung beim SMTP-Versand, dass die IP-Adresse unseres gehosteten Servers blockiert wird.
Eine E-Mail an postmaster@telekom.de und abuse@telekom.de blieb bislang unbeantwortet.
Wir sind mittlerweile soweit, die komplette Domain mit allem drum und dran von der Telekom abzuziehen, um das Problem zu lösen.
Hat vielleicht jemand noch eine Lösung?
vor 24 Tagen
Habt ihr ein Impressum?
@Thomas Stck.
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von
vor 24 Tagen
Ja, Impressum ist vorhanden. Es hat mit der neuen IP-Adresse zu tun (gehosteter Server bei Strato).
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von
vor 24 Tagen
Lies mal die relevanten Sachen in
https://postmaster.t-online.de
@Thomas Stck.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 24 Tagen
Eine E-Mail an postmaster@telekom.de und abuse@telekom.de blieb bislang unbeantwortet.
Wir sind mittlerweile soweit, die komplette Dom
Wir haben unsere Anwendung auf einen gehosteten Server umgezogen und möchten aus dieser Anwendung per SMTP über unser T-Online-Konto E-Mails versenden.
Dieses hat bis dato auf dem alten Server einwandfrei geklappt. Nach dem Umzug erhalten wir die Meldung beim SMTP-Versand, dass die IP-Adresse unseres gehosteten Servers blockiert wird.
Eine E-Mail an postmaster@telekom.de und abuse@telekom.de blieb bislang unbeantwortet.
Wir sind mittlerweile soweit, die komplette Domain mit allem drum und dran von der Telekom abzuziehen, um das Problem zu lösen.
Hat vielleicht jemand noch eine Lösung?
Ruft lieber mal an bei postmaster und abuseteam
@Thomas Stck.
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1
von
vor 24 Tagen
Hast Du da eine Telefonnummer? Über die normale Hotline bin ich nicht weitergekommen.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 24 Tagen
Hey @Thomas Stck. ,
am besten meldest du dich direkt hier.
Meiner Erfahrung nach dauert eine Rückmeldung in der Regel nicht länger als 24 Stunden.
Ich würde dir empfehlen, eine alternative E-Mail-Adresse anzugeben, damit du erreichbar bist, falls noch Rückfragen kommen.
Hilfreich ist es auch, direkt mit anzugeben:
Kurze Frage noch: Hast du dich schon mit SPF, DKIM und DMARC beschäftigt?
Und wie sieht es bei dir mit rDNS (Reverse DNS) aus?
Soweit ich weiß, wird die IP-Adresse normalerweise recht schnell freigegeben.
Danach kann es allerdings noch etwa 2–3 Stunden dauern, bis alles vollständig aktiv ist
6
von
vor 24 Tagen
Die von Dir genannten Themen haben wir noch nicht verfolgt, da es ja bis dato funktionierte und wir von der Telekom den Grund erfahren wollten, bevor wir blind irgendetwas machen
Danke für den Tip, habe direkt mal das Formular ausgefüllt.
Die von Dir genannten Themen haben wir noch nicht verfolgt, da es ja bis dato funktionierte und wir von der Telekom den Grund erfahren wollten, bevor wir blind irgendetwas machen.
Zu einem minimal korrekt konfigurierten Mailserver ist ein spf record und vorallem ein korrekter DNS Reverse Eintrag der IP auf den Mailserver Pflicht. Vorallem der Reverse Eintrag ist Pflicht bei einem Mailserver, sonst wirst du eher früher als später auch bei anderen Mailservern Probleme bekommen.
von
vor 24 Tagen
https://www.strato.de/faq/server/so-legen-sie-ein-individuelles-dns-reverse-fuer-ihre-ip-adressen-fest/
@Thomas Stck.
von
vor 24 Tagen
https://www.strato.de/faq/mail/gesendete-e-mails-landen-im-spam-ordner-des-empfaengers/
Spf eintrag
@Thomas Stck.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 24 Tagen
Eine E-Mail an postmaster@telekom.de und abuse@telekom.de blieb bislang unbeantwortet.
Wir haben unsere Anwendung auf einen gehosteten Server umgezogen und möchten aus dieser Anwendung per SMTP über unser T-Online-Konto E-Mails versenden.
Dieses hat bis dato auf dem alten Server einwandfrei geklappt. Nach dem Umzug erhalten wir die Meldung beim SMTP-Versand, dass die IP-Adresse unseres gehosteten Servers blockiert wird.
Eine E-Mail an postmaster@telekom.de und abuse@telekom.de blieb bislang unbeantwortet.
Wir sind mittlerweile soweit, die komplette Domain mit allem drum und dran von der Telekom abzuziehen, um das Problem zu lösen.
Hat vielleicht jemand noch eine Lösung?
Beide Adressen sind ja auch falsch?
Der Kontakt ist doch ordentlich angegeben, warum hast den nicht benutzt?
https://postmaster.t-online.de/kontakt.php
Weder hat postmaster@telekom.de noch abuse@telekom.de damit irgendwas zutun.
Abuse sogar noch viel weniger als postmaster@telekom.de?
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vor 23 Tagen
Das ist Folge der unberechenbaren Policy der Telekom, wodurch völlig normale Mailserver seitesn der Telekom willkürlich blockiert werden.
Im Log eures Mailservers sollte sich ein Eintrag folgender Art finden: "Diagnostic-Code: smtp; 554 IP=a.b.c.d - None/bad reputation. Ask your postmaster for help or to contact tobr@rx.t-online.de for reset. (NOWL)", wobei a.b.c.d der IP eures Mailservers entspricht. Natürlich ist die Behauptung, dass euer Server eine schlechte Reputation besitzt eine steile These der Telekom und im Prinzip eine Beleidigung, meint das doch mittelbar euch. Man muss aber ja nicht ebenso von der Telekom denken. Folglich sollt eine freundliche Mail an die erwähnte Mailadresse mit der Bitte um Rücksetzung helfen das Problem zu lösen.
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Uneingeloggter Nutzer
von