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6 years ago
Welches Handy? Ist eine MultiSIM im Bestand?
5
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6 years ago
Ergänzung: Meine Test SMS wurde einwandfrei versandt und ist auch angekommen. Scheint kein generelles Problem zu sein.
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from
6 years ago
Ergänzung: Meine Test SMS wurde einwandfrei versandt und ist auch angekommen. Scheint kein generelles Problem zu sein.
Ergänzung: Meine Test SMS wurde einwandfrei versandt und ist auch angekommen. Scheint kein generelles Problem zu sein.
Mein Test (SMS) verlief ebenfalls einwandfrei.
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from
6 years ago
und wie sieht es mit MMS aus?
Unlogged in user
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6 years ago
herzlich willkommen in unserer Community.
Ein grundsätzliches Problem mit dem SMS/MMS Versand aus dem E-Mail-Center kann ich ausschließen.
Bekannt ist mir diese Meldung allerdings auch. Meist wurde hier durch den Kunden eine "Sperre für Zusatzdienste" gebucht. Dabei werden sämtlichen kostenpflichtigen Dienste gesperrt.
Ist Ihnen in dieser Richtung etwas bekannt?
Gerne schaue ich auch einmal in Ihren Daten nach. Dazu bitte in Ihrem Community-Profil (http://bit.ly/Kundeninfos) Ihre Kundennummer hinterlegen und hier eine kurze Rückmeldung posten.
Viele Grüße
Oliver I.
5
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6 years ago
jetzt müsste es geklappt haben
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6 years ago
Perfekt, da sind die Daten. Vielen Dank.
Kurzer Blick ins System und meine Vermutung kann als korrekt angesehen werden.
Die "Sperre Zusatzdienste" ist schon einige Jahre gebucht.
Viele Grüße
Oliver I.
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6 years ago
besten Dank für das kurze Gespräch. Wie abgesprochen habe ich den Auftrag zur "Entsperrung" gerade in Gang gesetzt. Spätestens morgen sollte der Versand von MMS im E-Mail-Center wieder möglich sein.
Viele Grüße
Oliver I.
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