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vor 9 Tagen
@fipser
damit dir morgen ein Teamie helfen kann:
Bitte deine Kd-Nr und Rückrufnummer für das Team hinterlegen, ebenso unter "Weitere Informationen" vermerken, wann du telefonisch erreichbar ist. (Zeitfenster angeben)
um die Daten zu hinterlegen oben rechts auf deinen Avatar kicken und meine Einstellungen auswählen.
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.
für die Legitimation am Telefon bitte die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.
0
8
von
vor 9 Tagen
So nun zum eigentlichen Thema.
Du hast einen Account bei der Telekom angelegt?
Dort hast du das Passwort Vergessen/Verloren?
Wenn du jetzt auf Passwort vergessen gehst bekommst du eine Nachricht das nicht genug Daten da sind um die Funktion zu nutzen und das Passwort zurückzusetzen?
0
von
vor 9 Tagen
Korrekt - habe wie gesagt im Forum schon mehrere Leute mit dem identischen Problem gesehen. Warte jetzt mal bis morgen
von
vor 9 Tagen
Korrekt - habe wie gesagt im Forum schon mehrere Leute mit dem identischen Problem gesehen. Warte jetzt mal bis morgen
Ja, da musst du leider auf jemanden vom Telekom Team warten um das Passwort zurück zu setzen. 👍
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Tagen
Guten Morgen @fipser,
ich danke für die Nachricht in der Telekom hilft Community.
Gerne melden wir uns bei dir und versuchen hier zu helfen. Wann können wir dich dazu erreichen?
Viele Grüße
Natalie
0
3
von
vor 9 Tagen
Hallo Natalie, ich bin ab sofort erreichbar.
Vielen Dank für die Hilfe.
0
von
vor 9 Tagen
Hallo @fipser
Danke noch mal für das freundliche, spontane Telefonat. 📞 Ich habe ein Ticket dazu an die Fachabteilung weitergeleitet. Sobald eine Rückmeldung da ist, melden wir uns hier wieder. 😉
Viele Grüße Nadine
0
von
vor 8 Tagen
Hallo @fipser
Die Fachabteilung hat nun die Handynummer und E-Mail-Adresse als weitere Merkmale hinterlegt. 🙂
Viele Grüße & ein schönes Wochenende
Nadine
Hinweis:
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 8 Tagen
Hallo @fipser
Die Fachabteilung hat nun die Handynummer und E-Mail-Adresse als weitere Merkmale hinterlegt. 🙂
Viele Grüße & ein schönes Wochenende
Nadine
Hinweis:
0
2
von
vor 8 Tagen
Danke nochmals für die kollektive Hilfe vom Telekom Team - Top Service!
0
von
vor 8 Tagen
Hallo @fipser,
besten Dank für deine Nachricht.
Super, dass alles geklappt hat.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
Florian
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von