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vor 6 Stunden
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vor 6 Stunden
Allerdings ist das aufgrund von zu wenigen Daten nicht möglich und wird abgelehnt.
Ich habe mir ein neues Magenta TV Konto mit einer neuen Mail angelegt, da ich einen Coupon mit 2 Gratismonaten für MagentaTV erhalten habe. Leider habe ich mein Passwort vergessen und wollte es daraufhin zurücksetzen. Allerdings ist das aufgrund von zu wenigen Daten nicht möglich und wird abgelehnt. Ich habe auch PayPal bereits hinterlegt und besitze eine Kundennummer. Der Account besteht also. Wie kann ich mein Passwort jetzt zurücksetzen und wie komme ich in meinen Account? Bitte um Hilfe. Vielen Dank im Voraus!
Das gehrt meines Wissens nur mit Nennung des aktuellen Passwortes.
Eine Teamie sollte dir aber helfen können.
Aber nur wenn du deine Anonymität aufgibst und dein Profil befüllst, damit dich eine Teamie anrufen kann.
Für den Anruf Kundennummer und die IBAN bereit halten.
Zur Identifizierung werden die letzten sechs Ziffern abgefragt.
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vor 4 Stunden
Hallo @LucaK03,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community und danke für das spontane Telefonat :-)
Ich melde mich wieder bei dir, sobald die Daten zum Account hinterlegt wurden und wünsche dir einen schönen Sonntag,
Grüße
Alexander
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