Gelöst

Passwort zurücksetzen nicht möglich

vor einem Monat

Ich habe mir ein neues Magenta TV Konto mit einer neuen Mail angelegt, da ich einen Coupon mit 2 Gratismonaten für MagentaTV erhalten habe. Leider habe ich mein Passwort vergessen und wollte es daraufhin zurücksetzen. Allerdings ist das aufgrund von zu wenigen Daten nicht möglich und wird abgelehnt. Ich habe auch PayPal bereits hinterlegt und besitze eine Kundennummer. Der Account besteht also. Wie kann ich mein Passwort jetzt zurücksetzen und wie komme ich in meinen Account? Bitte um Hilfe. Vielen Dank im Voraus! 

Hinweis

Dieser Beitrag wurde von Marcel2605 am 31.05.2026 10:43 eskaliert.

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vor einem Monat

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Gelöschter Nutzer

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    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Monat

      Hi @LucaK03,

       

      alle Daten sind nun hinterlegt und du kannst das Passwort zurücksetzten. Melde dich gerne wieder bei mir, falls weitere Fragen auftreten.

       

      Grüße

      Alexander

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      von

      vor einem Monat

      Hallo @NichtsGehtMehr

      lieben Dank für das nette Gespräch. 🙂 

      Aktuell haben wir leider ein paar Einschränkungen bei der Registrierung von MagentaTV Accounts, daher werden die Logins unvollständig angelegt. Damit du deinen nutzen kannst, lass ich ebenfalls weitere Merkmale hinterlegen. Sobald das erledigt ist, schreibe ich hier. 🙏🏻 

      VG & einen schönen Abend

      Ina 

      0

      von

      vor einem Monat

      Hallo lieber Supporter, gerade habe ich es versucht und nun konnte ich PW ändern und auch auf mein Konto zugreifen. Danke für die schnelle Hilfe!

      0

      von

      vor einem Monat

      Wunderbar. Vielen Dank für die Rückmeldung.

       

      Schönen Gruß

      Sören

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

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