Gelöst
Passwort zurücksetzen nicht möglich
vor einem Monat
Ich habe mir ein neues Magenta TV Konto mit einer neuen Mail angelegt, da ich einen Coupon mit 2 Gratismonaten für MagentaTV erhalten habe. Leider habe ich mein Passwort vergessen und wollte es daraufhin zurücksetzen. Allerdings ist das aufgrund von zu wenigen Daten nicht möglich und wird abgelehnt. Ich habe auch PayPal bereits hinterlegt und besitze eine Kundennummer. Der Account besteht also. Wie kann ich mein Passwort jetzt zurücksetzen und wie komme ich in meinen Account? Bitte um Hilfe. Vielen Dank im Voraus!
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akzeptiert von
vor einem Monat
Hi @LucaK03,
alle Daten sind nun hinterlegt und du kannst das Passwort zurücksetzten. Melde dich gerne wieder bei mir, falls weitere Fragen auftreten.
Grüße
Alexander
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von
vor einem Monat
Hallo @NichtsGehtMehr,
lieben Dank für das nette Gespräch. 🙂
Aktuell haben wir leider ein paar Einschränkungen bei der Registrierung von MagentaTV Accounts, daher werden die Logins unvollständig angelegt. Damit du deinen nutzen kannst, lass ich ebenfalls weitere Merkmale hinterlegen. Sobald das erledigt ist, schreibe ich hier. 🙏🏻
VG & einen schönen Abend
Ina
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von
vor einem Monat
Hallo lieber Supporter, gerade habe ich es versucht und nun konnte ich PW ändern und auch auf mein Konto zugreifen. Danke für die schnelle Hilfe!
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von
vor einem Monat
Wunderbar. Vielen Dank für die Rückmeldung.
Schönen Gruß
Sören
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Uneingeloggter Nutzer
von