Solved
Kein Login in Email Center möglich
4 years ago
Hallo,
seit zwei Tagen kann ich mich via PC nicht mehr in mein Mail Konto einloggen.
Es wird nicht mehr nach Passwort gefragt, sondern direkt nach der Nutzernamen Abfrage kommt eine Sicherheitsfrage.
nachdem ich diese beantworte kommt die Mitteilung “leider können n sie sich ohne Passwort Eingabe nicht einloggen”.
wie soll ich das eingeben , wenn ich gar nicht gefragt werde ? Alle alternativen Anmeldeoptionen wollen eine Telekom Kundenkontoverknüpfung erfahren, jedoch bin ich aktuell kein Kunde, sondern habe nur die @t-online Mail Adresse.
es scheint als könne man sich nur noch als Kunde in das Mail Konto einloggen?!
Hinweis: habe auch kürzlich diese Spam Mails mit dem Bestätigungscode erhalten.
ich hoffe es kann mir wer helfen, da es mein Haupt-Mail-Konto ist
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4 years ago
Welcher Browser wird genutzt? Ist das automatische Ausfüllen von Passwörtern aktiv?
7
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4 years ago
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from
4 years ago
Es gibt doch den Punkt "Andere Anmeldeoptionen".
Wie schauts denn mit dem Weg aus?
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from
4 years ago
Dann kommt nur das angehängte als Auswahl.
Er will immer irgendeinen Zusammenhang mit nem Telekom-Kundenkonto und ich verstehe nicht wieso auf einmal.
Man kann doch nicht den Zugang einer öffentlichen free Mailadresse von Tag 1 auf 2 an ein Kundenaccount binden und die Leute nicht mehr in die Mails lassen.
Die Hotline meinte auch nur "Nichtkunden bieten wir keinen Support".
Unlogged in user
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from
4 years ago
Grüße Anne W.
1
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from
4 years ago
Hallo Anne ,
doch leider will er unbedingt eine Telekom Mobilfunknummer oder eine andere email Adresse haben, die damit verknüpft ist..
Ich kenne ja alle sicherheitsfragen bzw antworten , aber leider nützt mir das nichts.
Unlogged in user
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4 years ago
Hallo @DavidLnhrdt,
ich möchte hier einmal schauen, was mit dem Telekom-Login los ist. Hinterlege dazu bitte eine Rückrufnummer auf der Profilseite. So kann ich darauf zugreifen, ohne dass diese Info öffentlich sichtbar ist,
Gib hier anschließend bitte kurz Bescheid.
Viele Grüße
Jürgen U.
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4 years ago
Danke für das nette Telefonat. Gut, dass das Login nun doch wieder möglich war, ohne dass immer die Sicherheitsfrage dazwischen kam. Trotzdem war erkennbar, dass es eine Einschränkung im Account gibt, weshalb aus Sicherheitsgründen das "Passwort" und das "Passwort für E-Mail Programme" geändert werden sollen.
Gruß
Jürgen U.
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4 years ago
Vielen Dank Jürgen!
hat alles sehr gut und schnell geklappt und ich bin froh wieder alles nutzen zu können
Answer
from
4 years ago
Danke für das Feedback
Einen schönen Abend wünscht
Jürgen U.
Unlogged in user
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Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Danke für das nette Telefonat. Gut, dass das Login nun doch wieder möglich war, ohne dass immer die Sicherheitsfrage dazwischen kam. Trotzdem war erkennbar, dass es eine Einschränkung im Account gibt, weshalb aus Sicherheitsgründen das "Passwort" und das "Passwort für E-Mail Programme" geändert werden sollen.
Gruß
Jürgen U.
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4 years ago
Warum komme ich auf dem PC nicht mit dem Link www.telekom.de/em meinen E-Mails? lande immer im Startprogramm. Im Smartphon funktioniert es ja auch. Außerdem, muss ich immer bei Firefox "akzeptieren und weiter" sagen, bei Google Browser nicht?
1
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from
4 years ago
entschuldigen Sie bitte die verspätete Antwort.
Der Link für das E-Mail Center lautet: https://email.t-online.de/em
Alternativ kann der Zugriff auch über https://www.telekom.de/favorit/email oder über https://www.telekom.de/kundencenter/email vorgenommen werden.
Gruß
Jürgen U.
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