Hallo,
seit einigen Tagen haben wir keinen Zugang mehr zu unserem Email Postfach. Das Einloggen enden immer mit "unbekannt" oder "falsches Passwort"
Ich bin schon fast Verzweifelt, da kein Lösungsansatz funktioniert. ( Cache , Cookies , ... löschen, etc.)
Die Situation:
2 Emailadressen, 2 versch. Personen
Zugriff über 2 verschiedene Rechner + Handy
beide Rechner Windows 11, 1x FIREFOX, 1x Google Chrome
IMAP-Zugriff zu einem Konto ist noch möglich.
parallel dazu habe ich keinen Zugriff mehr auf meinen Mobiolfunk Vertrag. dieser wurde aus dem Geschäftskonto entfernt. Aus Datenschutzgründen.
Anrufe (2x) bei der Hotline haben das Ergebnis "App Umstellung bei der TKOM" gebracht.
Da über das Postfach Bankverbindungen laufen, ist die Situation mittlerweile kirtisch.
Hat jemande eine Idee, wie das Problem zu lösen ist?
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einer Stunde
Kundencenterzugang geht
ich versuche das mit dem Screenshot; ist aber nicht so einfach, da ich hier bereits mit meinem KundenCenter Zugang eingeloggt bin. Da lande ich dann immer, vom gleichen Rechner, mit anderer Email ist wohl nicht möglich.
Ja nur Email betroffen, Kundencenterzugang geht - das das Problem mit dem Mobilfunkvertrag.
die Fehler meldung lautet "falsches Passwort" - da hilft auch keine Zurücksetzen des Passworts.
Screenshot folgt
Dank erstmal ....
Dann geh über das kundencenter zum emailcenter und niemals niemals mehr über www.t-online.de
Das ist nicht telekom sondern stroeer werbesch##s
Evtl hat www.www.tonline ein problem
Und es waere besser über thunderbird am pc und handy
@stoermerp
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