Hallo,
seit einigen Tagen haben wir keinen Zugang mehr zu unserem Email Postfach. Das Einloggen enden immer mit "unbekannt" oder "falsches Passwort"
Ich bin schon fast Verzweifelt, da kein Lösungsansatz funktioniert. ( Cache , Cookies , ... löschen, etc.)
Die Situation:
2 Emailadressen, 2 versch. Personen
Zugriff über 2 verschiedene Rechner + Handy
beide Rechner Windows 11, 1x FIREFOX, 1x Google Chrome
IMAP-Zugriff zu einem Konto ist noch möglich.
parallel dazu habe ich keinen Zugriff mehr auf meinen Mobiolfunk Vertrag. dieser wurde aus dem Geschäftskonto entfernt. Aus Datenschutzgründen.
Anrufe (2x) bei der Hotline haben das Ergebnis "App Umstellung bei der TKOM" gebracht.
Da über das Postfach Bankverbindungen laufen, ist die Situation mittlerweile kirtisch.
Hat jemande eine Idee, wie das Problem zu lösen ist?
vor 7 Stunden
zu unserem Email Postfach.
Hallo,
seit einigen Tagen haben wir keinen Zugang mehr zu unserem Email Postfach. Das Einloggen enden immer mit "unbekannt" oder "falsches Passwort"
Ich bin schon fast Verzweifelt, da kein Lösungsansatz funktioniert. ( Cache , Cookies , ... löschen, etc.)
Die Situation:
2 Emailadressen, 2 versch. Personen
Zugriff über 2 verschiedene Rechner + Handy
beide Rechner Windows 11, 1x FIREFOX, 1x Google Chrome
IMAP-Zugriff zu einem Konto ist noch möglich.
parallel dazu habe ich keinen Zugriff mehr auf meinen Mobiolfunk Vertrag. dieser wurde aus dem Geschäftskonto entfernt. Aus Datenschutzgründen.
Anrufe (2x) bei der Hotline haben das Ergebnis "App Umstellung bei der TKOM" gebracht.
Da über das Postfach Bankverbindungen laufen, ist die Situation mittlerweile kirtisch.
Hat jemande eine Idee, wie das Problem zu lösen ist?
Habt ihr vor längerem euren festnetzvertrag gekündigt.dann muss die emailadresse in freemail geändert werden.
Geschäftskonto entfernt.
Hallo,
seit einigen Tagen haben wir keinen Zugang mehr zu unserem Email Postfach. Das Einloggen enden immer mit "unbekannt" oder "falsches Passwort"
Ich bin schon fast Verzweifelt, da kein Lösungsansatz funktioniert. ( Cache , Cookies , ... löschen, etc.)
Die Situation:
2 Emailadressen, 2 versch. Personen
Zugriff über 2 verschiedene Rechner + Handy
beide Rechner Windows 11, 1x FIREFOX, 1x Google Chrome
IMAP-Zugriff zu einem Konto ist noch möglich.
parallel dazu habe ich keinen Zugriff mehr auf meinen Mobiolfunk Vertrag. dieser wurde aus dem Geschäftskonto entfernt. Aus Datenschutzgründen.
Anrufe (2x) bei der Hotline haben das Ergebnis "App Umstellung bei der TKOM" gebracht.
Da über das Postfach Bankverbindungen laufen, ist die Situation mittlerweile kirtisch.
Hat jemande eine Idee, wie das Problem zu lösen ist?
War das privat mobile...privat und geschaeft dürfen nicht mehr in ein kundenkonto.
Warte auf teamie
@stoermerp
0
1
von
vor 6 Stunden
Ich hab die teamies informiert.füll dein profil mit telefonnr und telzeiten und die betroffenen emailadressen in weiteres.
Kenne bei Anruf die letzten 6 Ziffern deiner iban zur identifikation
@stoermerp
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Stunden
Guten Morgen @stoermerp,
schön, dass du mit der Anfrage zu uns gekommen bist. 🙂
Dass du verzweifelt bist, kann ich echt nachvollziehen. Das klingt nervig. 😐
Verstehe ich dich richtig, dass nur der Zugang zum E-Mail Center betroffen ist? IMAP Abruf über eine E-Mail App bzw. Software klappt?
Kannst du mir hier bitte ein Screenshot von dem Fehler zur Verfügung stellen? Dann kann ich mir ein besseres Bild von dem Verhalten machen. 😊
Danke & viele Grüße
Ina
0
4
von
vor 6 Stunden
Bitte hier der Screenshot.
jetzt das Koriosum:
wir haben3 email account bei der TKOM 2 sehr alte (über 20Jahre) , einen etwas neueren. Der neuere Account wird auschließlich für den Zugang zum Kundencenter verwendet.
Der neuere Account funktioniert weiterhin ohne Probleme!????????????
Datenschutz - Anhang mit email Adresse (cannondaleMuc)
0
von
vor 5 Stunden
Kundencenterzugang geht
ich versuche das mit dem Screenshot; ist aber nicht so einfach, da ich hier bereits mit meinem KundenCenter Zugang eingeloggt bin. Da lande ich dann immer, vom gleichen Rechner, mit anderer Email ist wohl nicht möglich.
Ja nur Email betroffen, Kundencenterzugang geht - das das Problem mit dem Mobilfunkvertrag.
die Fehler meldung lautet "falsches Passwort" - da hilft auch keine Zurücksetzen des Passworts.
Screenshot folgt
Dank erstmal ....
Dann geh über das kundencenter zum emailcenter und niemals niemals mehr über www.t-online.de
Das ist nicht telekom sondern stroeer werbesch##s
Evtl hat www.www.tonline ein problem
Und es waere besser über thunderbird am pc und handy
@stoermerp
Hinweis:
0
von
vor 5 Stunden
Bitte hier der Screenshot.
Bitte hier der Screenshot.
jetzt das Koriosum:
wir haben3 email account bei der TKOM 2 sehr alte (über 20Jahre) , einen etwas neueren. Der neuere Account wird auschließlich für den Zugang zum Kundencenter verwendet.
Der neuere Account funktioniert weiterhin ohne Probleme!????????????
Da steht öffentlich deine emailadresse....emailadresse.bitte schwärzen
Und nochmal vergiss www.t-online.de
Mach dir eineinee startseite mit telekom kundencenter emailcenter bzw thunderbird
@stoermerp
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Stunden
immer mit "unbekannt" oder "falsches Passwort"
Hallo,
seit einigen Tagen haben wir keinen Zugang mehr zu unserem Email Postfach. Das Einloggen enden immer mit "unbekannt" oder "falsches Passwort"
Ich bin schon fast Verzweifelt, da kein Lösungsansatz funktioniert. ( Cache , Cookies , ... löschen, etc.)
Die Situation:
2 Emailadressen, 2 versch. Personen
Zugriff über 2 verschiedene Rechner + Handy
beide Rechner Windows 11, 1x FIREFOX, 1x Google Chrome
IMAP-Zugriff zu einem Konto ist noch möglich.
parallel dazu habe ich keinen Zugriff mehr auf meinen Mobiolfunk Vertrag. dieser wurde aus dem Geschäftskonto entfernt. Aus Datenschutzgründen.
Anrufe (2x) bei der Hotline haben das Ergebnis "App Umstellung bei der TKOM" gebracht.
Da über das Postfach Bankverbindungen laufen, ist die Situation mittlerweile kirtisch.
Hat jemande eine Idee, wie das Problem zu lösen ist?
Sende ein Mail an email wo unbekannt kommt
Versuche bei emailadressen über alternative Anmeldung mit kundennr sicherheitsfrage rein zu kommen
@stoermerp
0
4
von
vor 4 Stunden
mir war nicht bewußt, das T-online, nicht Telekom ist
Vielen Dank - der Hinweis "login über Kundencenter" hat es gelöst -
volkommen irre - mir war nicht bewußt, das T-online, nicht Telekom ist
Ist klar..seite wurde 2015 an stroeer verkauft
Wissen ca 90 Prozent nicht
@stoermerp
0
von
vor 2 Stunden
Hallo @stoermerp,
freut mich, dass der Login nun geklappt hat und die Unklarheiten aufgelöst werden konnten.
Sollten weitere Fragen aufkommen, gerne wieder hier im Forum melden.
Gruß
Sebastian S.
0
von
vor einer Stunde
in nun geklappt hat und die
Hallo @stoermerp,
freut mich, dass der Login nun geklappt hat und die Unklarheiten aufgelöst werden konnten.
Sollten weitere Fragen aufkommen, gerne wieder hier im Forum melden.
Gruß
Sebastian S.
Die Telekom könnte sich nach 10 Jahren mal von www.t-online.de als Zugang verabschieden..seit 4 Wochen muss man auch PUR Werbevereinbarung wegklicken...
Leider denken viele..das ist telekom..
@Sebastian S.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Stunden
Kundencenterzugang geht
ich versuche das mit dem Screenshot; ist aber nicht so einfach, da ich hier bereits mit meinem KundenCenter Zugang eingeloggt bin. Da lande ich dann immer, vom gleichen Rechner, mit anderer Email ist wohl nicht möglich.
Ja nur Email betroffen, Kundencenterzugang geht - das das Problem mit dem Mobilfunkvertrag.
die Fehler meldung lautet "falsches Passwort" - da hilft auch keine Zurücksetzen des Passworts.
Screenshot folgt
Dank erstmal ....
Dann geh über das kundencenter zum emailcenter und niemals niemals mehr über www.t-online.de
Das ist nicht telekom sondern stroeer werbesch##s
Evtl hat www.www.tonline ein problem
Und es waere besser über thunderbird am pc und handy
@stoermerp
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von