Kein Zugang zum alten E-Mail-Acccount

4 months ago

Ich habe einen neuen Telekom-Handyvertrag abgeschlossen und mir in diesem Zusammenhang einen neuen Account für das Telecom-Kundencenter eingerichtet. Nun kann ich mich nicht mehr auf meine auch noch bestehenden t-online.de E-Mail-Account einloggen und bekomme keinen Zugriff auf meine sich hier befindliche Mails. Wie kann ich diesen wieder erreichen oder mit meinem neuen Kundencenter-Account verknüpfen.

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    • 4 months ago

      Hi @Bernd SK,

       

      bekommst du eine Fehlermeldung, wenn du dich in deinem E-Mail-Account einloggen willst?

       

      Eigentlich haben dein neuer Account und dein alter E-Mail-Account nichts miteinander zu tun. Hast du vielleicht die gleiche E-Mail-Adresse als Benutzernamen versucht zu hinterlegen?

       

      Sören

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