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Kein Zugriff mehr auf t-online mail-Postfach, da gehackt
vor 2 Jahren
Hallo Leute,
seit 3 Tagen kann ich nicht mehr auf mein t-online Freemail-Postfach zugreifen. Es kommt die Meldung: Benutzername nicht bekannt.
Mein email-Konto wurde gehackt.
Wie kann ich wieder Zugriff darauf bekommen? Bin kein Kunde der Telekom. Anrufe kann ich nicht, da keine Kundennummer. Habe ein Kontaktformular ausgefüllt, die Bearbeitung soll jedoch einige Tage dauern.
Ich brauch dringend Zugriff auf mein Konto.
Wer kann helfen?
Danke
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 2 Jahren
Woran kommst du zu der Annahme das dein Account gehackt wurde.
An dem Bild kann man das nicht erkennen.
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5 Sterne Mitgestalter
vor 2 Jahren
Bei Freemail wirst du keinen Support von der Telekom erhalten. Dein Ansprechpartner ist.
Ströer Digital Publishing GmbH
Ströer-Allee 1
50999 Köln
E-Mail: t-online@stroeer.de
Tel.: +49 69 921017-610
8
Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Tag Allerseits,
es ist wirklich so, dass Freemail - schon alleine aus Legitimationsgründen, wie durch @*PazVizsla* angemerkt - nicht richtig supportbar ist. Aber @OmiGeli1309, ich würde durchaus einmal mein Glück beim Abuse-Team versuchen, die Kontaktdaten hatte ja @Marcel2605 schon dankenswerterweise geschrieben.
Insofern, um @Woochdou & @Peuki als weitere Helfer auch mit in meinen Dank zu nehmen, wünsche ich noch ganz fantastische Festtage in die Runde,
Johannes P.