Kein Zugriff mehr auf t-online mail-Postfach, da gehackt
vor 2 Jahren
Hallo Leute,
seit 3 Tagen kann ich nicht mehr auf mein t-online Freemail-Postfach zugreifen. Es kommt die Meldung: Benutzername nicht bekannt.
Mein email-Konto wurde gehackt.
Wie kann ich wieder Zugriff darauf bekommen? Bin kein Kunde der Telekom. Anrufe kann ich nicht, da keine Kundennummer. Habe ein Kontaktformular ausgefüllt, die Bearbeitung soll jedoch einige Tage dauern.
Ich brauch dringend Zugriff auf mein Konto.
Wer kann helfen?
Danke
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vor 2 Jahren
Woran kommst du zu der Annahme das dein Account gehackt wurde.
An dem Bild kann man das nicht erkennen.
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vor 2 Jahren
Hallo Leute, seit 3 Tagen kann ich nicht mehr auf mein t-online Freemail-Postfach zugreifen. Es kommt die Meldung: Benutzername nicht bekannt. Mein email-Konto wurde gehackt. Wie kann ich wieder Zugriff darauf bekommen? Bin kein Kunde der Telekom. Anrufe kann ich nicht, da keine Kundennummer. Habe ein Kontaktformular ausgefüllt, die Bearbeitung soll jedoch einige Tage dauern. Ich brauch dringend Zugriff auf mein Konto. Wer kann helfen? Danke
Hallo Leute,
seit 3 Tagen kann ich nicht mehr auf mein t-online Freemail-Postfach zugreifen. Es kommt die Meldung: Benutzername nicht bekannt.
Mein email-Konto wurde gehackt.
Wie kann ich wieder Zugriff darauf bekommen? Bin kein Kunde der Telekom. Anrufe kann ich nicht, da keine Kundennummer. Habe ein Kontaktformular ausgefüllt, die Bearbeitung soll jedoch einige Tage dauern.
Ich brauch dringend Zugriff auf mein Konto.
Wer kann helfen?
Danke
Bei Freemail wirst du keinen Support von der Telekom erhalten. Dein Ansprechpartner ist.
Ströer Digital Publishing GmbH
Ströer-Allee 1
50999 Köln
E-Mail: t-online@stroeer.de
Tel.: +49 69 921017-610
8
Antwort
von
vor 2 Jahren
Genau, nämlich nix und damit ist diese Plattform via Freemail und Support komplett aussen vor wenn man keine Daten zur Verifizierung hat.
ich möchte trotzdem vorsichtig erwähnen, das das Abuse Team dennoch helfen konnte.
@OmiGeli1309
Am besten rufst du mal beim Telekom-Sicherheitsteam an, ob die evtl. noch eine Lösung finden können.
Telefon: 0800 5544 300 (kostenfreie Rufnummer)
Montag bis Samstag zwischen 8 und 22 Uhr
E-Mail: abuse@telekom.de
Antwort
von
vor 2 Jahren
Deswegen hat mich Dein Verweis auf Ströer gewundert.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Tag Allerseits,
es ist wirklich so, dass Freemail - schon alleine aus Legitimationsgründen, wie durch @*PazVizsla* angemerkt - nicht richtig supportbar ist. Aber @OmiGeli1309, ich würde durchaus einmal mein Glück beim Abuse-Team versuchen, die Kontaktdaten hatte ja @Marcel2605 schon dankenswerterweise geschrieben.
Insofern, um @Woochdou & @Peuki als weitere Helfer auch mit in meinen Dank zu nehmen, wünsche ich noch ganz fantastische Festtage in die Runde,
Johannes P.
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von
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