Keine Email Account Anmeldung möglich – 2‑Faktor‑Code geht an alte Rufnummer

vor einer Stunde

Hallo zusammen,

nach der ÄNderung meiner Rufnummer ich kann mich aktuell nicht mehr am PC in mein Konto einloggen.

Bei der 2‑Faktor‑Authentifizierung ist noch meine alte Rufnummer hinterlegt, und der Bestätigungscode wird weiterhin dorthin gesendet. Da ich keinen Zugriff mehr auf diese Nummer habe, kann ich die Anmeldung nicht abschließen.

Könnte sich bitte ein Teamie das anschauen und mir helfen, die Rufnummer für die 2FA zu aktualisieren

Vielen Dank!

Hinweis

Dieser Beitrag wurde von HARTMUTIX am 20.05.2026 19:15 eskaliert.

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Gelöschter Nutzer

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    • vor einer Stunde

      Hab die teamies informiert 

      Schreib die richtige Nummer ins Profil

      Kenne bei Anruf die letzten 6 Stellen der iban zur identifikation 

      @Nawa87 

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    • vor 42 Minuten

      Ist das ein reiner Freemail Account, ohne Bezug zu einem Telekom Festnetz- oder Mobilfunkvertrag, ohne gebuchtes kostenpflichtiges Mail M?

      Dann dürfte das eine schwierige bis unmögliche Mission werden

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    • vor 11 Minuten

      @Nawa87 Hast Du denn nicht vorher die hinterlegten Daten, insbesondere die hinterlegte Alternativadresse und Mobilnummer, geprüft?!

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