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vor 2 Monaten
Hab die teamies informiert
Schreib die richtige Nummer ins Profil
Kenne bei Anruf die letzten 6 Stellen der iban zur identifikation
@Nawa87
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vor 2 Monaten
Ist das ein reiner Freemail Account, ohne Bezug zu einem Telekom Festnetz- oder Mobilfunkvertrag, ohne gebuchtes kostenpflichtiges Mail M?
Dann dürfte das eine schwierige bis unmögliche Mission werden
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vor 2 Monaten
@Nawa87 Hast Du denn nicht vorher die hinterlegten Daten, insbesondere die hinterlegte Alternativadresse und Mobilnummer, geprüft?!
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vor 2 Monaten
Hallo @Nawa87
Herzlich willkommen in unserer Community. Wir prüfen gerne, ob wir die neue Rufnummer für die Zusendung des Bestätigungscode hinterlegen können. Alternativ leiten wir ein Ticket an die Fachabteilung weiter. 🙂
Wann bist du denn telefonisch erreichbar, damit wir das Ganze zusammen durchgehen können?
Viele Grüße Nadine
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vor 2 Monaten
Guten Morgen Nadine, ich bin ab 8:30 erreichbar.
Vielen Dank
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von
vor einem Monat
@Nawa87 Das ist dann schon mal erledigt. :)
Es grüßt Wiebke
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von
vor einem Monat
Ich kann mich wieder anmelden😃!
Vielen Dank für eure Unterstützung und schnelle Lösung!!!
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von
vor einem Monat
Guten Abend @Nawa87 und vielen Dank für die Rückmeldung. Schön zu lesen, dass es nun klappt und die Danksagung habe ich meiner Kollegen @Wiebke S. natürlich weitergereicht. 😊
Viele Grüße Sven
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Uneingeloggter Nutzer
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