Keine Freischaltung von Inklusivnutzer auf freemail möglich

vor 38 Minuten

Ich habe am Sonntagabend (08.11.2026) die Kontaktformulare ausgefüllt:

1) meine E-Mail-Adresse soll gelöscht werden (Inklusivnutzer) und anschließend

2) meine E-Mail-Adresse soll freigegeben werden (sofort, damit ich diese als freemail weiterhin nutzen kann).

Der Hauptnutzer (mein Mann) hat vorher die Umstellung auf freemail ohne Probleme durchgeführt.

Wir haben eine Bestätigungsinfo bzgl. des Eingangs der Kontaktformulare erhalten.

Eine Benachrichtigung bzgl. der Freigabe ist bisher nicht erfolgt (keine SMS an mich und keine E-Mail-Benachrichtigung an die Adresse meines Mannes). Eine Erstellung der Freemail-Adresse über die Freemail-Registrierungsseite ist bisher nicht möglich gewesen (Fehlermeldung: keine Telekom-Mobilnummer bzw. zu oft versucht die Mobilnummer einzugeben). Ich habe einen Handyvertrag mit congstar.

Für eine schnelle Hilfe wäre ich sehr dankbar

Gruß

Karin

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      Karin_1961

      Handyvertrag mit congstar.

      Ich habe am Sonntagabend (08.11.2026) die Kontaktformulare ausgefüllt:

      1) meine E-Mail-Adresse soll gelöscht werden (Inklusivnutzer) und anschließend

      2) meine E-Mail-Adresse soll freigegeben werden (sofort, damit ich diese als freemail weiterhin nutzen kann).

      Der Hauptnutzer (mein Mann) hat vorher die Umstellung auf freemail ohne Probleme durchgeführt.

      Wir haben eine Bestätigungsinfo bzgl. des Eingangs der Kontaktformulare erhalten.

      Eine Benachrichtigung bzgl. der Freigabe ist bisher nicht erfolgt (keine SMS an mich und keine E-Mail-Benachrichtigung an die Adresse meines Mannes). Eine Erstellung der Freemail-Adresse über die Freemail-Registrierungsseite ist bisher nicht möglich gewesen (Fehlermeldung: keine Telekom-Mobilnummer bzw. zu oft versucht die Mobilnummer einzugeben). Ich habe einen Handyvertrag mit congstar.

      Für eine schnelle Hilfe wäre ich sehr dankbar

      Gruß

      Karin

      Karin_1961

      Handyvertrag mit congstar.

      Reicht nicht..muss telekom sein.

      Ein teamie kann evtl einen.. Zugang zu telekomdiensten ..erstellen..

      @Karin_1961 

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      von

      vor 14 Minuten

      HARTMUTIX

      Ein teamie kann evtl einen.. Zugang zu telekomdiensten ..erstellen..

      Karin_1961

      Handyvertrag mit congstar.

      Ich habe am Sonntagabend (08.11.2026) die Kontaktformulare ausgefüllt:

      1) meine E-Mail-Adresse soll gelöscht werden (Inklusivnutzer) und anschließend

      2) meine E-Mail-Adresse soll freigegeben werden (sofort, damit ich diese als freemail weiterhin nutzen kann).

      Der Hauptnutzer (mein Mann) hat vorher die Umstellung auf freemail ohne Probleme durchgeführt.

      Wir haben eine Bestätigungsinfo bzgl. des Eingangs der Kontaktformulare erhalten.

      Eine Benachrichtigung bzgl. der Freigabe ist bisher nicht erfolgt (keine SMS an mich und keine E-Mail-Benachrichtigung an die Adresse meines Mannes). Eine Erstellung der Freemail-Adresse über die Freemail-Registrierungsseite ist bisher nicht möglich gewesen (Fehlermeldung: keine Telekom-Mobilnummer bzw. zu oft versucht die Mobilnummer einzugeben). Ich habe einen Handyvertrag mit congstar.

      Für eine schnelle Hilfe wäre ich sehr dankbar

      Gruß

      Karin

      Karin_1961

      Handyvertrag mit congstar.

      Reicht nicht..muss telekom sein.

      Ein teamie kann evtl einen.. Zugang zu telekomdiensten ..erstellen..

      @Karin_1961 

      HARTMUTIX

      Ein teamie kann evtl einen.. Zugang zu telekomdiensten ..erstellen..

      Hab teamies informiert die rufen an..Zeiten evtl im Profil unter weiteres notieren..zb 14 bis 16 Uhr.

      @Karin_1961 

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