Hallo zusammen,

ich habe ein Problem mit der MagentaApp auf dem iPhone. Sobald ich unter “Weitere SIM Optionen” etwas ändern will, zum Beispiel MultiSIM Kündigen oder SIM-Tausch, kommt die Meldung “Wir konnten Sie nicht verifizieren. Bitte versuchen Sie es erneut.” Der SMS-Code für den Telekom Login kommt zwar an, die Verifizierung klappt trotzdem nicht.

Bereits probiert:

WLAN ausgeschaltet und nur über Mobilfunk verbunden sowie in der App abgemeldet und neu angemeldet. Auch die App gelöscht und neu installiert. Leider ohne Erfolg.

ChatBot ist da leider völlig ungeeignet und Mitarbeiter Chat wohl derzeit komplett ausgelastet.

Hat jemand das gleiche Problem oder eine Lösung? Danke!