Gelöst
Keine Installation der Telekom Mail möglich auf neuem Xiaomi Redmi Note 11 Pro, 128 GB, 8 GB Ram mit Android 11 und MUI 13
vor 3 Jahren
Download mder "Telekom Mail" App über Google Play. Nach dem Download versuche ich die App zu öffnen, die magentafarbene Startseite mit dem Schriftzug Telekom Mail erscheint. Danach öffnet sich ein neues Fenster mit Auswahlmöglichkeit von 1. "Telekom (@t-online.de oder @ magenta.de)" und dem magentafarbenen ausgefüllten Auswahlpunkt, 2. Gmail oder 3. anderes Konto.
Nach einem Klick auf OK startet wieder die komplett magentafarbene Telekom Mail Seite, ein offener Kreis dreht sich und das war's dann. Nichts geht mehr weiter, keine Installation, nur der sich drehende Kreis. Auch nach zwei Stunden ist das so...
Am oberen Bildschirmrand kommt eine Benachrichtungsmeldung "Telekom Mail wird im Hintergrund ausgeführt".
Weder im T-Punkt Shop noch der Hotline (für Email und andere Programme) konnte das Problem gelöst werden. Auch eine mehrfache De- und Neuinstallation brachte keine Ergebnisse.... ebensowenig Hilfe seitens Xiaomi... Was nun
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vor 3 Jahren
@juergen-h1899 : Mail ist sehr gut standardisiert. Es besteht daher keine Notwendigkeit die App der Telekom zu verwenden. Statt dessen bietet es sich an entweder die Mail App zu verwenden, die vom Hersteller des Smartphone vorinstalliert ist. Alternativ das auf Android Smartphones vorhandene Google Mail. Wenn man da Vorbehalte hat, die ich nachvollziehen kann, bietet sich z. B. die kostenlose App Fairmail an. In jedem Fall benötigt man das Passwort für Email, das man über das Kundencenter einrichten kann.
3
Antwort
von
vor 3 Jahren
@juergen-h1899 Kann mich @mboettcher nur anschließen.
Alternative: BlueMail.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Vielen Dank für diesen Vorschlag. Seitens Xiaomi ist auf dem Redmi Note 11 Pro keine Mail App installiert. Also habe ich die Mail-Synchronisation erstmal über Google Mail vorgenommen., weil ich auf meine E-Post beruflich angewiesen bin. Fairmail sagt mir bis jetzt nichts. werde mir die App aber anschauen...
Antwort
von
vor 3 Jahren
Ein Nachtrag von mir: Da jede andere App funktioniert mit Ausnahme von Telekom Mail, habe ich, bevor eure Antworten kamen an die Xiaomi MI Kundenservice Zentrale Deutschland gewandt. Da wurde dann gesagt, dass es "eventuell" Probleme mit der T-Kom Mail App wegen der Android 11 Version geben könnte. Am Handy selbst läge es nicht...
Vorschlag seitens Xiaomi: Das letzte Systemupdate MIUI 13.0.8.0 Global nochmals heruterladen, dann sollte die Telekom App funktionieren. Noch downloaded mein Redmi Note 11 Pro, insgesamt sinds 2,4 GB und da mir nur 16MBit zur Verfügung stehen dauerts halt ein wenig. Ich werd' mich aber melden, wenn das Update installiert ist, ob erfolgreich oder nicht .
Nochmals Dankeschön für den schnellen Support!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Kann am Standardbrowser liegen ... die App versucht glaube auch einen oAuth über den Browser zu machen.
Was ist lt. Systemeinstellungen der Standardbrowser?
Aber .. ich würde auch nicht die App nutzen sondern eher die Mailfunktion vom Gerät.
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
Mein Standardbrowser ist CHROME.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @juergen-h1899,
bitte prüfe mal, ob auf dem Handy Opera als Browser installiert ist. Denn auf bestimmten Androidhandys gibt es das Problem, dass das Login über die Telekom-Mail-App nicht funktioniert, wenn Opera installiert ist (egal, ob als Standardbrowser eingestellt oder nicht). In dem Fall hilft nur die Deinstallation von Opera.
Viele Grüße
Mikko
2
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hi Mikko vielen Dank für den Tipp. Opera ist tatsächlich installiert und fliegt jetzt runter. Wenn der Browser die Ursache war, melde ich mich wieder.
Ein Nachtrag zum Xiaomi Support, inzwischen vermutet man dort, dass es ein Geräte - Softwarefehler sein könnte, der in einem nächsten Update behoben würde...
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo Mikko, das war ein Super Tipp von Dir. Es waren zwei Opera Dateien vorhanden, die Browser-App selbst und eine etwas versteckte Datei "Pre-Installation Opera Browser" in den MIUI-Apps. Testhalber habe ich Telekom Mail nochmals installiert und blitzschnell war der Login-Screen aufgebaut...
Mal ehrlich, da wäre ich nie drauf gekommen. Kann dir leider nur virtuell noch 10 Kudos geben!
Liebe Grüße
Jürgen
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo Mikko, das war ein Super Tipp von Dir. Es waren zwei Opera Dateien vorhanden, die Browser-App selbst und eine etwas versteckte Datei "Pre-Installation Opera Browser" in den MIUI-Apps. Testhalber habe ich Telekom Mail nochmals installiert und blitzschnell war der Login-Screen aufgebaut...
Mal ehrlich, da wäre ich nie drauf gekommen. Kann dir leider nur virtuell noch 10 Kudos geben!
Liebe Grüße
Jürgen
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