Keine mails mehr im posteingang
3 years ago
Guten Tag,
Ich habe seit einigen Tagen das Problem, dass ich keine Mails mehr empfange und das obwohl mein Papierkorb sich automatisch leert und auch sonst genügend Speicherplatz vorhanden ist.
Ich bitte um schnellstmögliche Hilfe, da ich sehr wichtige Mails empfangen erwarte.
Vielen dank im voraus.
Beste Grüße
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3 years ago
Hallo und willkommen in der Community, @Bastiano1 ,
was bekommen Sie oder andere für eine Fehlermeldung, wenn man versucht das Postfach zu adressieren?
Bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
In dem Feld „Weitere Informationen“ können Sie z. B. Ihre telefonische Erreichbarkeit ergänzen.
Abfrage persönlicher Daten im Kontakt mit der Telekom:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten?samChecked=true
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3 years ago
@Bastiano1 Hast Du Dir schon Mal von einem anderen Konto selbst eine Nachricht geschickt und die Rückmeldung gelesen?
Kannst Du Mails verschicken?
Wie verschickst / empfängst Du Mails?
Mailprogramm / Gerät?
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Answer
from
3 years ago
Ich empfange mails sowohl über die app als auch am PC im Browser keine Mails. Internet habe ich, da ich ja auch hier gerade nach Hilfe suche. Fehlermeldung habe ich keine. Mails kann ich scheinbar auch nicht verschicken da diese im postausgang landet.
Answer
from
3 years ago
Schade, dass man alle Infos doppelt abfragen muss:
'App' ist keine Antwort. Welche?
'Browser'? Welcher.
Freemail? Oder zum Vertrag gehörig?
Internet: Übrigens könntest Du das Forum ja auch über Fremdzugang bedienen?!
Kommst Du ins Kundencenter?
Answer
from
3 years ago
Guten Morgen @Bastiano1 und willkommen bei uns.
Um hier gezielt weiterzuhelfen, wäre es super, wenn du die hier gestellten Fragen von @wolliballa beantwortest.
Hast du noch eine alternative E-Mail-Adresse? Wenn ja, kannst du von dort eine E-Mail an dich verschicken? Bekommst du da eine Meldung das diese nicht angekommen ist?
Viele Grüße Heike B.
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