Hallo liebe Community,
wir kommen nicht mehr in unsere zweites E-Mail Center, der Login funktioniert wir können sehen wieviel E-Mails aufgelaufen sind aber beim Anklicken werden wir wieder auf die Startseite geleitet. Unsere E-Mail Adressen sind Freemail Adressen.
Wenn wir uns in Center anmelden wolle erscheint das Dritte wohl zugriff auf das Konto haben oder versucht haben zu erlangen. Man wird also aufgefordert das Passwort zu ändern. Bei der Passwortänderung scheitern wir aber an der Sichereitsabfrage. Mittlerweile haben wir über 90 E-Mail im Posteingang.
7 years ago
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Eine Antwort auf die Sicherheitsfrage ist aber eingerichtet? Und die Antwort ist auch noch bekannt? An dieser Antwort führt dann leider kein Weg vorbei.
Grüße
Peter
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7 years ago
wenn Du in Deinem Profil unter http://bit.ly/Kundeninfos eine Rückrufnummer hinterlegst, kann ich Dich dazu einmal anrufen und wir schauen uns das zusammen einmal an. Vielleicht bekommen wir da ja doch noch etwas hin.
Gruß,
Ingo F.
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7 years ago
Hallo Telekom hilft Team,
ich habe es geschaft wieder in mein E-Mail Konto rei zu kommen.
Ich habe mich über mein Handy ins E-Mail Center eingeloggt.
Die Mobile Mail Version war nicht gesperrt, so konnte ich dann das Passwort zurücksetzen.
Danke für Eure Hilfe.
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7 years ago
vielen Dank für die Rückmeldung.
Gruß,
Ingo F.
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7 years ago
Hallo Telekom hilft Team,
ich habe es geschaft wieder in mein E-Mail Konto rei zu kommen.
Ich habe mich über mein Handy ins E-Mail Center eingeloggt.
Die Mobile Mail Version war nicht gesperrt, so konnte ich dann das Passwort zurücksetzen.
Danke für Eure Hilfe.
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