Solved
Löschen von eigenen Ordnern im Email-Center nocht möglich
5 years ago
Hallo,
ich habe im Email-Center einen eigenen Ordner für Mails angelegt mit Unterordnern.
Da ich diese aber nicht mehr benötige, möchte ich diese wieder löschen. Also Ordner ausgewählt und im Kontextmenü "löschen" ausgewählt. Danach erscheint die Abfrage, ob ich den Ordner mit allen Unterordnern wirklich löschen möchte. Nach der Bestätigung ist der Ordner mit den Unterordnern im Email-Center auch nicht mehr zu sehen. Wechsele ich jedoch jetzt die Ansicht auf z.B. Kalender und kehre anschließend wieder auf die Email-Liste zurück, sind die eben gelöschten Ordner wieder da.
Was mache ich falsch?
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5 years ago
Hallo @HRadd ,
lösche mal den Browser Cache ( Chronik, Verlauf )
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5 years ago
@HRadd,
Bitte hinterlege Deine Daten in deinem Profil, zumindestens eine Rückrufnummer unter der du zu erreichen bist.
Dann kann sich ein Telekom Teamie , die hier tätig sind, ( @Telekom hilft Team ) Deine Sache ansehen.
Die Daten sind nicht öffentlich sichtbar! Nur von dir und Telekom Mitarbeitern.
Eine Portion Geduld, da die Teamies gut beschäftigt sind, beinflussen können wir dieses nicht.
Daten bitte hier eintragen und sichern:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Eine kurze Info wenn geschehen über "Antworten" wäre nett!
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from
5 years ago
@Coole Katze,
Papierkorb geleert, Verhalten bleibt leider
Answer
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5 years ago
Hallo @jojo1 ,
Ich habe die Daten in meinem Profil entsprechend ergänzt.
Danke schon einmal für die Mühe
Unlogged in user
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from
5 years ago
Ich leite gerne ein Ticket weiter und lasse die Ordner durch die Kollegen löschen. Schicke mir bitte die E-Mail-Adresse und Ordnernamen der Ordner, die gelöscht werden sollen, per Formular zu. Hier der direkte Link zum Formular: http://bit.ly/Teamkontakt
Sobald ich die Daten vorliegen habe, erstelle ich ein Ticket und melde mich dann wieder hier.
Viele Grüße Nadine H.
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5 years ago
@Nadine H.
Viele Dank, ich habe das entsprechende Formular soeben ausgefüllt und abgesandt.
Unlogged in user
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Accepted Solution
accepted by
5 years ago
da meine Kollegin im verdienten Feierabend ist, habe ich es mal weitergeleitet.
Antwort folgt!
... Wohl aber nicht heute.
Grüße,
Johannes P.
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