Mehrere Kundennummern im Profil hinterlegen?

Question

Guten Abend,&#xa0;Ich suche eine möglichkeiten irgendwo im Nutzerprofil für die Mitarbeiter der Telekom meine Kundernummern zu hinterlegen. Es kann bislang nur eine Kundennummer hinterlegt werden. Was jedoch tue ich bei Fragen zu einem anderen Produkt und/oder Vertrag?&#xa0;Persönlich würde ich ein Bereich vermissen um Kundennummern übersichtlich zu hinterlegen. Gibt es sowas?Falls nicht. Was kann man in dem Fall sinnvollerweise alternativ machen?&#xa0;Beispielsweise hab ich an Anliegen für eine neue Prepaidkarte. Möchte jedoch keine Daten öffentlich im Forum hier anpinnen &#xa0;Rückruf wäre mir recht. Bin heute auch noch bis spät in die Nacht telefonisch erreichbar.

Peter Hö. · Accepted Answer

Hallo @Steaven,ich kann den Worten von @LutzV nicht viel hinzufügen. Auch für uns wäre es wünschenswert, noch die eine oder andere zusätzliche Information zu haben. Aber im Zweifelsfall telefonieren wir eben miteinander.Aber vielleicht kannst du schon mal schildern, um was für ein Anliegen es dabei geht. Dazu muss man ja noch keine persönlichen Daten preisgeben, sondern kann erst mal ganz allgemein beschreiben, worum es geht. Das erleichtert es uns nämlich auch, weil wir dann zielgerichteter in das Gespräch gehen können oder vielleicht auch schon so die Lösung aufzeigen können.GrüßePeter

LutzV · Answer

Hallo @Steaven , einfach die Kundennummer für das aktuelle Problem/Thema hinterlegen. Und wenn du später eine Frage zu einem anderen Thema hast, die Kundennummer für dieses Thema hinterlegen. Und sobald dich der Telekom-hilft-Mitarbeiter anruft, kannst du doch ohnehin alles am Telefon klären, genauso wie  du es bei der telefonischen Kundenbetreuung tun würdest. Denn dort kannst du ja auch die entsprechenden Kundennummern durchgeben und musst nicht für jede Kundennummer auflegen und erneut anrufen. Liebe Grüße Lutz

Mail Adresse für 90 Tage gesperrt

Inklusivnutzer-Email nach Kündigung für 90 Tage gesperrt

E-Mail Adressen 90 Tage gesperrt

E-Mail 90 Tage gesperrt

Email Adresse nach 90 Tagen immer noch gesperrt

90 tage sperre bei e-mail adresse aufheben

Das könnte Sie auch interessieren

Kaufberatung anfragen

Angebote anzeigen

Social Media