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8 years ago
Hallo
Die Frist sind nicht 90 Tage, sondern 180 Tage.
Jedoch kannst du es mit dieser Hilfe beschleunigen:
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-adresse-passwoerter-und-sicherheit/e-mail-erhalt?samChecked=true
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Accepted Solution
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8 years ago
Hallo @sbmbmb,
nach der Kündigung meines Vertrages waren meine beiden zusätzlichen Inclusivnutzer e-mail Adressen für 90 Tage gesperrt.
nach der Kündigung meines Vertrages waren meine beiden zusätzlichen Inclusivnutzer e-mail Adressen für 90 Tage gesperrt.
Postfächer von Inklusivnutzern fallen mit dem Ende des Vertragsverhältnisses weg, siehe auch anliegende FAQ: Wie gehe ich mit Inklusivnutzern um?
Zur Entsperrung bitte dieses Formular nutzen und möglichst an die angegebene Faxnummer senden: Zum Formular (PDF)
Weitere Infos hier: https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-adresse-passwoerter-und-sicherheit/wann-kann-der-kundenservice-eine-e-mail-adresse-uebertragen?samChecked=true
VG
Peuki
5
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8 years ago
Hallo Peuki,
die 90 Tage Sperrfrist ist ja schon abgelaufen. Müßte dann nicht automatisch die e-Mail wieder frei sein?
VG
0
Answer
from
8 years ago
Hallo @sbmbmb,
vermutlich hängen die Adressen noch in der Karenzzeit... mit der Beschreibung kann man diese wie beschrieben vorher entsperren.
VG
Peuki
Answer
from
8 years ago
Nicht 90
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