Hallo @Bernd107 

 

In der Mail App? Ist es die Telekom Mail App?

 

bitte mache folgendes, jeden Schritt!

iOS
App löschen (Einstellungen - Allgemein- IPhone/iPad  Speicher - Telekom Mail App)
Standardbrowser zurücksetzen (Einstellungen->Safari->Verlauf und Websitedaten löschen)
Gerät neu starten - Soft Reset, nicht nur aus- und einschalten.
App installieren

Android:
Cache und Daten in der App löschen (Einstellung -- App -- Apps -- Telekom Mail App)
App deinstallieren
Gerät neu starten - Soft Reset, nicht nur aus- und einschalten.
App installieren

 

anschließend beobachten und berichten. 

du könntest es dir auch einfacher machen. Nutze die vorinstallierte Mail App auf dem Gerät, füge den Account hinzu und es läuft problemlos. 

wichtig:

dazu bitte das Passwort für email Programme einrichten und nutzen. 

 

https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-adresse-passwoerter-und-sicherheit/passwort-fuer-e-mail-programme-einrichten?samChecked=true

Hallo @Bernd107,

herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

Da wir gerne das Feedback der Nutzer aufgreifen, um es weiterzugeben, würde ich gerne wissen, was noch als Schwachpunkt empfunden wird?

Gruß
Sebastian S.