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Mailadresse behalten nach Vertragskündigung
vor 2 Jahren
Hallo, wir leben in einem Mehrgenerationenhaus und als die Großeltern verstorben sind hat mein Mann deren Festnetzanschluss übernommen, damit wir, wenn die Wohnung fertig renoviert ist gleich eine Rufnummer haben.
Dann hat unser Sohn unsere ehemalige Festnetznummer übernommen unter der unsere Mailadresse fest verankert ist - lt. Auskunft. Wir suchten damals schon nach einer Möglichkeit unsere bestehende Mailadresse auf den anderen Festnetzanschluss umzuschreiben, das leider immer wieder scheiterte. In all den Jahren, haben wir über unsere Mailadresse auch keinen Zugriff auf den neuen/alten Festnetzanschluss der Großeltern.
Nun kündigt unser Sohn seinen Festnetzanschluss, da seine Partnerin zu ihm zieht und ihren Anschluss mitnimmt, da Sie diesen nicht kündigen kann.
Was haben wir nun für Möglichkeiten unsere bestehende Mailadresse endlich auf unseren Anschluss umzuschreiben. Wir haben nach all den Jahren keine Unterstützung oder weiterführende Informationen erhalten und sind auch nicht gerade sehr IT-Konform. Es wäre schön, wenn wir Infos bekommen würden, wie wir das hinbekommen können. DANKE
Viele Grüße wanden16
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vor 2 Jahren
Mir wurde nicht klar - habt Ihr keinen Telekom-Anschluss mehr? Also ich meine jetzt nicht den Sohn (der ja bald keinen mehr hat).
Generell könnt Ihr ein Postfach auf Freemail umstellen - das müsst Ihr selbst tun. Vielleicht kann da ja der Sohn mit unter die Arme greifen. Ein Freemail Postfach (ist kostenlos) das nicht zu einem Telekom Zugangstarif gehört hat allerdings ein paar Nachteile - wie immer wieder Leute erfahren müssen, wenn sie Schwierigkeiten mit dem Postfach haben. Dafür gibt es nämlich keinerlei Unterstützung.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Eine E-Mail-Adresse zu übertragen geht einfach.
- im Postfach wo die drin steckt alles sichern (emails, Adressbuch, Termine), dann eine neue Adresse anlegen und die zur Hauptadresse machen, dann die fragliche zu übertragende E-Mail-Adresse dort löschen (UND ZWAR SO, DASS DIE NICHT AUF MONATE HINAUS GESPERRT WIRD!!!)
- dann im Zielpostfach die fragliche E-Mail-Adresse neu anlegen
Siehe auch https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-adresse-passwoerter-und-sicherheit/e-mail-adresse-uebertragen
ALLERDINGS: damit verbleiben die bisherigen E-Mails im bisherigen Postfach, die werden nicht automatisch umgezogen.
Es gibt auch einen Prozess - ich bin mir aber nicht sicher, ob der bei Euch greift
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/uebertragung-oder-loeschung-der-e-mail-adresse-postfach