Hallo zusammen, ich habe noch einen recht alten Account mit damaligen Mitbenutzern bzw. dann ja Inklusivnutzern. Leider kann ich diesen nicht mehr wie damals administrieren.
Nun soll die Mailadresse des Hauptnutzers freigegeben werden (Umzug in eigenen Accout oder ganz frei, damit neu anmeldbar), aber natürlich soll das Konto und die Inklusivnutzer darin erhalten bleiben. Einer der Inklusivnutzer müsste ja dann der Hauptnutzer werden.
Alles recht kompliziert, aber bei inzwischen bestimmt 20 Jahre alten Verträgen dann auch recht schwierig. Ich kann natürlich die Löschung der Mailadresse des Hauptnutzers beantragen, aber habe Sorge, dass dann niemand mehr an die Kundendaten rankommt, da ja der Hauptnutzer auch der Login für das Kundenkonto ist.
Vielleicht hat das Telekom-Team hier eine Idee?
Das ganze resultiert aus Hauptnutzern und Inklusivnutzern einer Familie/Firma, die nun aber auf verschiedene Accouts aufgeteilt werden soll. Nur hängen ja am Hauptnutzer die ganzen Vertragsdaten, die nun auf einen anderen Nutzer transferiert werden müssten.
vor 2 Tagen
Es gibt sicher mehrere Wege.
Ich würde
1 einen Alias.( Evtl neu anlegen.)
mit dem Hauptnutzer tauschen.
D.h hauptnutzer nun alias..neuer alias nun hauptnutzer
2 neuer alias freigegeben und als freemai
..berat mit Teamie
@bing0_1
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vor 2 Tagen
Hallo @bing0_1,
du hast hier schon einen guten Tipp erhalten. Als Ergänzung habe ich dir hier eine Anleitung: https://telekomhilft.telekom.de/conversations/e-mail/e-mail-adresse-e-mails-adressen-und-kalender-von-einem-account-zu-einem-anderen-%C3%BCbertragen/6686f96d4ae73561dadff9ae mitgebracht, wie du vorher wichtige Daten sichern kannst.
Solltest du Unterstützung benötigen, ergänze in deinem Profil bitte deine Rückrufnummer und Kundennummer und schreibe einfach noch einmal hier.
Viele Grüße
Melanie
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1
von
vor 2 Tagen
Sicherung der emails
A Thunderbird
Oder
B Mailstorehome
@bing0_1
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
Hallo zusammen, alles klar und erst einmal vielen Dank für die Hilfe. Ich probiere es mal aus und melde mich dann nochmal.
1
von
vor 2 Tagen
Guten Abend @bing0_1 sehr gerne, wir freuen uns über eine Rückmeldung. 😊
Viele Grüße Sven
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 19 Stunden
Hallo zusammen, hallo liebes Telekom-Team,
leider bin ich nicht ganz weitergekommen bzw. schlau aus den Hinweisen geworden.
Ich kann natürlich meine Hauptnutzermailadresse übertragen bzw. ohne Frist löschen lassen (und in einem neuen Accout dann anlegen).
Aber wie wird dann einer der Inklusivnutzer zum neuen Hauptnutzer im bisherigen Account - es gibt ja mehrere Inklusivnutzer und nur einer soll es natürlich davon werden.
Vermutlich brauche ich dann doch nochmal eure Hilfe oder nochmal einen Tipp? Ich habe Sorge, wenn ich das Formular benutze, um die Hauptnutzermailadresse zu übertragen/freizugeben, dass dann unklar ist, wer denn der neue Hauptnutzer wird.
Viele Grüße
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von
vor 19 Stunden
Aber wie wird dann einer der Inklusivnutzer zum
Hallo zusammen, hallo liebes Telekom-Team,
leider bin ich nicht ganz weitergekommen bzw. schlau aus den Hinweisen geworden.
Ich kann natürlich meine Hauptnutzermailadresse übertragen bzw. ohne Frist löschen lassen (und in einem neuen Accout dann anlegen).
Aber wie wird dann einer der Inklusivnutzer zum neuen Hauptnutzer im bisherigen Account - es gibt ja mehrere Inklusivnutzer und nur einer soll es natürlich davon werden.
Vermutlich brauche ich dann doch nochmal eure Hilfe oder nochmal einen Tipp? Ich habe Sorge, wenn ich das Formular benutze, um die Hauptnutzermailadresse zu übertragen/freizugeben, dass dann unklar ist, wer denn der neue Hauptnutzer wird.
Viele Grüße
Insiderwissen...also Teamie fragen..
@Melanie S.
@bing0_1
Warum muss es ein inklusivnutzer sein und nicht ein Alias?
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von
vor 18 Stunden
Hallo @bing0_1,
da sollte man die Dinge in der richtigen Reihenfolge machen.
Anfangen solltest du mit dem Inklusivnutzer, der zum Hauptnutzer werden soll. Die E-Mail-Adresse des Inklusivnutzers muss dafür auf den Hauptnutzer übertragen werden, das heißt du musst die Adresse des Inklusivnutzers über das Formular löschen und freigeben lassen und kannst sie anschließend am Hauptnutzer erstmal als zusätzliche Adresse einrichten. Denk aber dran, vorher die Mails des Inklusivnutzers zu sichern.
Im zweiten Schritt kannst du dann die alte Adresse des Hauptnutzers löschen und freigeben lassen und damit anschließend ein Freemail-Konto einrichten. Da du am Hauptnutzer dann schon eine zusätzliche Adresse hast, wird das die Haupt-Adresse beim Hauptnutzer.
Grüße
Peter
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Uneingeloggter Nutzer
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