zwei meiner Mailadressen wurden plötzlich gesperrt
(benutze sie schon jahrelang/ganz normaler Telekom-Vertrag "MagentaZuhause M Regio").
Eine konnte ich selber wieder entsperren bei der anderen funktioniert leider scheinbar gar nichts...
können Sie evtl. helfen - Dankesehr!
So weit komme ich (bei der anderen Adresse hatte es geklappt):
Möglicher Missbrauch Ihres Telekom Logins.....
Fortfahren nicht möglich
Es sind zu wenige Informationen...…
Wie gesagt - bei der anderen Adresse hat das funktioniert (?)
PC und Handy verhalten sich identisch an der Stelle => Invalid LogIn / Anmeldung fehlgeschlagen - urplötzlich...
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 21 Tagen
@HARTMUTIX - Vertragsmail / Festnetz / an und für sich sind da Daten hinterlegt - zumindest Sicherheitsfragen/Mobilnummer
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von
vor 21 Tagen
Hab ich - aber weder PC noch Handy funktionieren momentan (erneutes 'Rücksetzen' hab ich auch gerade probiert - leider ohne Erfolg...)
Danke!
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von
vor 20 Tagen
Guten Morgen,
bei deinen E-Mail-Adressen handelt es sich um sogenannte Inklusivnutzer. Und da hast du wirklich nie Merkmale wie eine Sicherheitsfrage, Mobilfunknummer oder alternative E-Mail-Adresse hinterlegt.
Also intern sitzt der Hacker nicht, dann kann ich versichern. Aber alles kein Problem. Du kannst dir direkt selbst helfen und die fehlenden Daten hinterlegen lassen.
Einfach das Formulat https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/merkmale-verwalten ausfüllen (Inklusivnutzer auswählen) und die Daten hinterlegen lassen. Anschließend kannst du dich selbst entsperren.
Viele Grüße
Jan Sc.
von
vor 19 Tagen
@Jan Sc. Herzlichen Dank!
Das hat funktioniert - wunderbar!!!
Uneingeloggter Nutzer
von