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Masternutzer einer anderen Kundennummer zuordnen
1 year ago
Hallo zusammen,
ich habe folgendes Anliegen: ich habe eine …..@t-online.de E-Mail Adresse, die seit Beginn an auf einen anderen Masternutzer läuft. Ich selbst bin Telekom Kunde mit eigener Kundennummer, und möchte nun mein komplettes E-Mail Postfach auf meine Kundennummer übertragen (also Masternutzer sein), denn nur so kann ich auch z.B. meinen Speicherplatz erweitern. Was wird für einen solchen „Umzug“ benötigt bzw. wohin muss ich mich wenden?
Vielen Dank für eure Hilfe.
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3 years ago
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3 years ago
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1 year ago
Hallo und willkommen @mde79,
einen Masternutzer benötigt man zur Einsicht des gebuchten Tarifes, der dazugehörigen Rechnungen etc. - dieser hat nichts mit dem Zusammenfassen von E-Mail Accounts zu tun. Wenn ich Dich richtig verstanden habe, möchtest Du aber zwei E-Mail Accounts unter einem haben, ist das so korrekt? Das ging früher mal, dann hatte man einen Hauptnutzer und einen (oder mehrere) Inklusivnutzer - diese Möglichkeit gibt es jedoch nicht mehr. Gerne können wir aber auch telefonieren, ich denke, das ist einfacher für beide Seiten
Da heute Sonntag ist, wollte ich nicht ungebeten einfach durchrufen - passt es denn heute oder lieber unter der Woche (und in welchem Zeitrahmen?)?
Liebe Grüße
Nicole G.
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1 year ago
Hallo Nicole,
vielen Dank für deine Antwort. Gerne kannst du mich heute anrufen, auf Handy, ab 13:00 Uhr bin ich erreichbar. Tatsächlich ist das dann einfacher zu erklären 😁. Freue mich auf den Anruf, bis später.
Liebe Grüße
mde79
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1 year ago
Guten Morgen @mde79,
bitte entschuldige, dass es gestern nicht mit dem Rückruf geklappt hat. Wann passt denn heute ein Telefonat?
Viele Grüße
Heike B.
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1 year ago
Hallo @mde79,
vielen Dank für das nette Telefonat. Wie besprochen habe ich einmal eine kleine Anleitung zur Übertragung der E-Mail-Adresse.
Sollten noch Fragen auftauchen können meine Kollegen*innen vom Abuse Team auch mit Rat und Tat zur Seite stehen. Diese sind telefonisch unter der 0800-5544300 erreichbar.
Viele Grüße
Heike B.
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1 year ago
Guten Morgen, jederzeit, einfach anrufen.
Vielen Dank.
Mde79
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1 year ago
Hallo @mde79,
vielen Dank für das nette Telefonat. Wie besprochen habe ich einmal eine kleine Anleitung zur Übertragung der E-Mail-Adresse.
Sollten noch Fragen auftauchen können meine Kollegen*innen vom Abuse Team auch mit Rat und Tat zur Seite stehen. Diese sind telefonisch unter der 0800-5544300 erreichbar.
Viele Grüße
Heike B.
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