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5 years ago
Hallo @cowpilot ,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community!
Sie verwenden nur das e-Mailcenter über einen Browser, habe ich das richtig rausgelesen? Es gibt also keinen anderen Zugriff über ein externes e-Mailprogramm?
Zunächst würde ich empfehlen, dass Sie beim Ihrem Browser Cache & Cookies löschen, dann den Browser schließen, dann den Browser wieder starten und nochmal versuchen. Sie sollten auch noch einen anderen Browser probieren.
Auf welchem Gerät bearbeiten Sie die e-Mails?
Zusätzlich:
Haben Sie schon in den anderen Ordnern nachgeschaut, ob dort noch e-Mails sind?
Sind die e-Mails aus dem Posteingang ggfs. aus Versehen gelöscht worden und befinden sich jetzt im Papierkorbb? Oder wurden Sie in einen anderen Ordner verschoben?
Viel Erfolg,
Coole Katze
7
Answer
from
5 years ago
@cowpilot,
Speicher ist fast voll....., E-Mails werden täglich abgerufen, was hätte bei dem Update beachtet werden sollen.
Speicher ist fast voll....., E-Mails werden täglich abgerufen, was hätte bei dem Update beachtet werden sollen.
Nicht böse sein, auch wenn unwichtig gelöscht?
Dabei auch den Papierkorb beachtet?
https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/E-Mail-Postfach-voll/ta-p/3732499
Answer
from
5 years ago
Besten Dank für die Unterstützung, werde das Problem lösen.
Answer
from
5 years ago
@cowpilot,
na, dann lass uns an deinem Ergebnis teilhaben😀
Sollten noch Fragen sein, einfach melden!
Viel Erfolg!
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
Hallo Community,
Ich habe folgendes Problem: Wenn ich meinen e-mail account öffnen will, ist mein gesamter Posteingang einfach leer. Auch auf andere Dinge kann ich nicht zugreifen. Ich habe bereits gecheckt ob es am Internet liegt oder ein Neustart funktioniert. Hat aber beides nichts gebracht. Ich kann die Einstellungen nicht öffnen und würde deshalb gerne fragen woran es liegen könnte. Wäre nett wenn ihr mir vielleicht helfen könntet. Im Anhang habe ich ein Bild des Problems angehangen.
Mit freundlichen Grüßen Simon
2
Answer
from
4 years ago
Hallo @Burbach-Bonn ,
haben Sie mal einen alternativen Browser versucht, da ja das Grundbild des E-Mailcenters schon gar nicht korrekt als Webseite dargestellt wird?
Answer
from
4 years ago
Hallo @Burbach-Bonn,
erst einmal herzlich willkommen in der Community 😄
Ich schließe mich mal der Frage meines Vorredners an: Hat ein anderer Browser geholfen?
Manche nutzen auch am Handy die entsprechende Telekom Mail App. Haben Sie die mal alternativ getestet?
Befüllen Sie auch gern Ihr Profil mit Ihrer Mobil- und Kundennummer.
Das erleichtert uns künftig die Kontaktaufnahme und die Daten sind nur von ihnen und uns Telekom-Mitarbeitern einsehbar.
Ich freue mich auf eine Rückmeldung.
Beste Grüße
Louisa G.
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