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vor 8 Jahren
Hallo @gh.hildebrand,
habe ich das richtig verstanden, dass die Login-Felder fürs Kundencenter bereits mit Benutzername+Passwort ausgefüllt sind, du das aber lieber manuell eingeben möchtest?
Dann hast du vermutlich die Login-Daten im Browser oder einem Browser-Addon gespeichert.
Welchen Internet-Browser nutzt du denn?
Viele Grüße
jla959
0
von
vor 8 Jahren
Hallo @gh.hildebrand,
zunächst führst du bitte einmal folgende Schritte im Firefox durch:
Klicke oben rechts auf das Menü (die drei waagerechten Striche übereinander) und dann auf "Einstellungen".
--> Hier klickst du links auf "Datenschutz & Sicherheit".
--> Dann klickst du dort auf den Button "gespeicherte Zugangsdaten". Hier solltest du, falls vorhanden, alle Einträge, die mit t-online.de, telekom.com oder telekom.de zu tun haben, herauslöschen (jeweils den Eintrag anklicken und dann unten auf "Entfernen" klicken). Dieses Fenster kann mit dem Button "Schließen" wieder geschlossen werden.
--> Anschließend ggf. den Haken bei "Zugangsdaten und Passwörter für Websites speichern" herausnehmen, falls dieser gesetzt ist.
--> Ein wenig weiter unten kann man auswählen, ob Firefox eine Chronik anlegen soll. Hier sollte entweder "anlegen" oder "nach benutzerdefinierten Einstellungen anlegen" ausgewählt sein. Bei zweiterem müssen auf jeden Fall die Cookies und Drittanbietercookies zugelassen werden.
--> Nun scrollst du noch etwas nach unten. Unter "Berechtigungen" findest du den Eintrag "Pop-up-Fenster blockieren". Da empfehle ich, den Haken gesetzt zu lassen. Es sollte jedoch über "Ausnahmen" ein Eintrag für kundencenter.telekom.de hinzugefügt werden. Danach einmal auf "Änderungen speichern" klicken.
Sind diese Einstellungen alle so getätigt, drückst du auf der Tastatur einmal auf die Alt-Taste. Jetzt sollte oben im Browser die Menüleiste sichtbar sein. Klicke dort auf "Chronik" und dann auf "Neueste Chronik löschen".
--> Hier wählst du oben beim Zeitraum "Alles" aus und hakst auf jeden Fall die Cookies und den Cache an. Klicke dann auf "Jetzt löschen".
--> Nun bitte einmal den Browser schließen und neu öffnen.
Jetzt gehst du auf die Seite https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/kundendaten/login-einstellungen/index.html und schaltest dort das automatische Login aus.
Anschließend öffnest du diese Seite https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/kundendaten/login-einstellungen/login-loeschen.html und löschst dort alle gespeicherten Logins.
Klappt das so alles?
Viele Grüße
jla959
von
vor 8 Jahren
Hallo jla959,
ich sage nur: genial ! Hat alles besten geklappt (woher wißt Ihr bloß sowas alles ?) ! Kompliment auch, wie gut Du den Ablauf
beschrieben hast - so dass jeder Schritt für mich ganz leicht nachzuvollziehen war! Also, herzlichen Dank und viele Grüße
zurück. gh.hildebrand
von
vor 8 Jahren
Hallo @gh.hildebrand,
super, das freut mich. Danke für die nette Rückmeldung!
Viele Grüße
jla959