Meine Mutter kann sich in den Mails nicht mehr einloggen.

vor 8 Stunden

Liebe Telekom-Mitmenschen,

meine Mutter wurde wegen zu langer Inaktivität aus den Mails ausgeloggt . Wenn sie sich wieder einloggen möchte, dann sagt die App dass das Passwort falsch ist. Sie benutzt täglich die Mails und das Passwort ist das gleiche. Über Passwort vergessen kann ich zwar ein Merkmal bestätigen, aber beim zweiten Merkmal geht es nicht. Eine E-Mail mit einem Code wird lustigerweise auch dann an ihre Mail geschickt. 

Kennt jemand eine Lösung oder weiß wie wir das Passwort anders zurücksetzten können? 

Liebe Grüße an alle! 

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 7 Stunden

      Can_98

      sagt die App d

      Liebe Telekom-Mitmenschen,

      meine Mutter wurde wegen zu langer Inaktivität aus den Mails ausgeloggt . Wenn sie sich wieder einloggen möchte, dann sagt die App dass das Passwort falsch ist. Sie benutzt täglich die Mails und das Passwort ist das gleiche. Über Passwort vergessen kann ich zwar ein Merkmal bestätigen, aber beim zweiten Merkmal geht es nicht. Eine E-Mail mit einem Code wird lustigerweise auch dann an ihre Mail geschickt. 

      Kennt jemand eine Lösung oder weiß wie wir das Passwort anders zurücksetzten können? 

      Liebe Grüße an alle! 

      Can_98

      sagt die App d

      Telekom email app

      Oder emailapp vom Smartphone 

      Bzw Thunderbird , xx

      @Can_98 

      2

      von

      vor 7 Stunden

      Habt ihr am PC outlook oder thunderbird und könnt da Mail ansehen ?

      Alternative Anmeldung ins emailcenter mit zb kundennr schon probiert.

      Habt ihr im Account eine mobilnr oder andere emailadresse zb gmail hinterlegt.

      Bzw Sicherheitsfragen

      @Can_98 

      0

      von

      vor 2 Stunden

      Also es wird sich über die Telekom App angemeldet. Und die Sicherheitsfrage wird als falsch angezeigt, deswegen kann ich auch nur ein Merkmal bestätigten, die Handynummer. 

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 7 Stunden

      Can_98

      meine Mutter wurde wegen zu langer Inaktivität aus den Mails ausgeloggt .

      Liebe Telekom-Mitmenschen,

      meine Mutter wurde wegen zu langer Inaktivität aus den Mails ausgeloggt . Wenn sie sich wieder einloggen möchte, dann sagt die App dass das Passwort falsch ist. Sie benutzt täglich die Mails und das Passwort ist das gleiche. Über Passwort vergessen kann ich zwar ein Merkmal bestätigen, aber beim zweiten Merkmal geht es nicht. Eine E-Mail mit einem Code wird lustigerweise auch dann an ihre Mail geschickt. 

      Kennt jemand eine Lösung oder weiß wie wir das Passwort anders zurücksetzten können? 

      Liebe Grüße an alle! 

      Can_98

      meine Mutter wurde wegen zu langer Inaktivität aus den Mails ausgeloggt .

      Can_98

      Wenn sie sich wieder einloggen möchte, dann sagt die App dass das Passwort falsch ist. Sie benutzt täglich die Mails und das Passwort ist das gleiche.

      Liebe Telekom-Mitmenschen,

      meine Mutter wurde wegen zu langer Inaktivität aus den Mails ausgeloggt . Wenn sie sich wieder einloggen möchte, dann sagt die App dass das Passwort falsch ist. Sie benutzt täglich die Mails und das Passwort ist das gleiche. Über Passwort vergessen kann ich zwar ein Merkmal bestätigen, aber beim zweiten Merkmal geht es nicht. Eine E-Mail mit einem Code wird lustigerweise auch dann an ihre Mail geschickt. 

      Kennt jemand eine Lösung oder weiß wie wir das Passwort anders zurücksetzten können? 

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      Can_98

      Wenn sie sich wieder einloggen möchte, dann sagt die App dass das Passwort falsch ist. Sie benutzt täglich die Mails und das Passwort ist das gleiche.

      Widerspricht sich irgendwie!

      HARTMUTIX

      Telekom email app

      Oder emailapp vom Smartphone 

      Bzw Thunderbird , xx

      Can_98

      sagt die App d

      Liebe Telekom-Mitmenschen,

      meine Mutter wurde wegen zu langer Inaktivität aus den Mails ausgeloggt . Wenn sie sich wieder einloggen möchte, dann sagt die App dass das Passwort falsch ist. Sie benutzt täglich die Mails und das Passwort ist das gleiche. Über Passwort vergessen kann ich zwar ein Merkmal bestätigen, aber beim zweiten Merkmal geht es nicht. Eine E-Mail mit einem Code wird lustigerweise auch dann an ihre Mail geschickt. 

      Kennt jemand eine Lösung oder weiß wie wir das Passwort anders zurücksetzten können? 

      Liebe Grüße an alle! 

      Can_98

      sagt die App d

      Telekom email app

      Oder emailapp vom Smartphone 

      Bzw Thunderbird , xx

      @Can_98 

      HARTMUTIX

      Telekom email app

      Oder emailapp vom Smartphone 

      Bzw Thunderbird , xx

      @Can_98 Die Frage auch beantworten, weil hier gelten unterschiedliche PW.

      1

      von

      vor 2 Stunden

      Ich habe die andere Fragen oben beantwortet und wieso widerspricht sich das? Sie schaut täglich in ihre Mails etc. rein und plötzlich kam halt diese Meldung. Ich bin auch schon lange bei Telekom Mail und so eine Meldung habe ich nie bekommen. Nun es gibt nur die zwei Methoden das Konto zu entfernen und sich wieder einzuloggen, aber wenn man dann das Passwort eingibt, was sie für den Account eingibt, und sich anmelden möchte, dann wird es als Kennwort falsch angezeigt. 

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 7 Stunden

      Can_98

      wegen zu langer Inaktivität

      Liebe Telekom-Mitmenschen,

      meine Mutter wurde wegen zu langer Inaktivität aus den Mails ausgeloggt . Wenn sie sich wieder einloggen möchte, dann sagt die App dass das Passwort falsch ist. Sie benutzt täglich die Mails und das Passwort ist das gleiche. Über Passwort vergessen kann ich zwar ein Merkmal bestätigen, aber beim zweiten Merkmal geht es nicht. Eine E-Mail mit einem Code wird lustigerweise auch dann an ihre Mail geschickt. 

      Kennt jemand eine Lösung oder weiß wie wir das Passwort anders zurücksetzten können? 

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      Can_98

      wegen zu langer Inaktivität

      Eher nicht...Die telekom email app will nach langer Zeit mal wieder das das passwort eingegeben wird.

      Anderer Grund.ein schlimmer..es hat jemand den account geknackt und das passwort geändert.dann werden alle Geräte abgemeldet und müssen sich neu einloggen.

      In dem Fall ans abuseteam der telekom wenden

      @Can_98 

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    • vor 2 Stunden

      Wie kann ich mich den an das Team werden das sich speziell um die Mails wendet? Telekom meinte mal vor paar Jahren das sie für die Mails keinen Service anbieten. 

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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