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vor 7 Stunden
Hallo @Jens2026 & herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Damit ich schnell weiterhelfen kann, fülle bitte in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Handynummer“ aus. Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice". Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Und damit du im Telefonat nicht suchen musst, halte bitte zur schnelleren Authentifikation schon mal deine IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Grüße
Alexander
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vor 7 Stunden
Hallo,
ich habe die Daten aktualisiert. ein Rückruf würde so gegen 12:30-13:30 Uhr passen.
Vielen Dank schonmal.
Jens
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von
vor 3 Stunden
Hallo @Jens2026,
vielen Dank für das freundliche Gespräch. Bitte entschuldige, dass es etwas später geworden ist. 🙂 Ich habe ein Ticket an die Fachabteilung weitergeleitet. Sobald das Ticket abgeschlossen ist, rufen wir wie gewünscht an und geben dir Bescheid.
Viele Grüße & einen schönen Tag.
Nadine
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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