Mutters E-Mail-Passwort
29 days ago
Hallo,
meine 84jährige Mutter hat eine t-online E-Mailadresse. In Thunderbird kann sie E-Mails empfangen und senden, ich hab trotz intensiver Suche nicht rausbekommen können, welches Zugangspasswort dort hinterlegt ist.
Nun möchten wir gern Zugang zum Mailpostfach bei t-online.de haben und hier gibt es Schwierigkeiten, ein neues Passwort wieder herzustellen, wenn das alte vergessen ist.
Im ersten Schritt bekommt man einen Code ins E-Mail-Postfach, welchen ich dank Thunderbird empfangen und eingeben kann.
Im zweiten Schritt wird eine Antwort auf die Frage "Wie hieß ihr erstes Haustier" erwartet. Alle hier möglichen Antworten passen nicht.
Und so drehen wir uns leider im Kreis.
Wie können wir das Passwort zurücksetzen ohne die Sicherheitsfrage und ohne, dass unter Umständen seinerzeit eine Mobilnummer hinterlegt wurde, die heute nicht mehr gültig ist?
Ich habe der Mutti MagentaTV gebucht (Internetanbieter ist 1 & 1) und beim Zugang schaffen fiel auf, dass sie eine Telekom-E-Mailadresse hat, nicht aber ihre Zugangsdaten. Ich habe nun letztlich mit meinem 2-E-Mail-Account einen Zugang zum Telekom-TV geschaffen und das geht auch.
Dennoch wüsste ich gern, wie wir das Passwort für den E-Mail-Account sehen bzw. ändern können.
Vielen Dank fürs Mitdenken und Eure Antworten.
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6 years ago
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29 days ago
Im Thunderbird lässen sich die Passwörter auslesen. unter extras -Konten einstellungen-Thunderbird einstellungen- Datenschutz sicherheit- Gespeicherte Passwörter.
Hoffe es hilft.
Viel Erfolg
Gruß aus Hessen
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29 days ago
Hallo und vielen Dank schon mal. Das habe ich schon probiert. Dort sind zwei Passwörter hinterlegt, aber beide funktionieren nicht beim Telekom-Login.
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29 days ago
Ändern kann man das E-Mail-Passwort (für Thunderbird & Co.) hier:
https://account.idm.telekom.com/account-manager/login-data/misc
Das Passwort für E-Mail-Programme sollte sich aus Sicherheitsgründen von dem des Telekom Logins unterscheiden.
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29 days ago
Ich habe der Mutti MagentaTV gebucht (Internetanbieter ist 1 & 1)
Hallo,
meine 84jährige Mutter hat eine t-online E-Mailadresse. In Thunderbird kann sie E-Mails empfangen und senden, ich hab trotz intensiver Suche nicht rausbekommen können, welches Zugangspasswort dort hinterlegt ist.
Nun möchten wir gern Zugang zum Mailpostfach bei t-online.de haben und hier gibt es Schwierigkeiten, ein neues Passwort wieder herzustellen, wenn das alte vergessen ist.
Im ersten Schritt bekommt man einen Code ins E-Mail-Postfach, welchen ich dank Thunderbird empfangen und eingeben kann.
Im zweiten Schritt wird eine Antwort auf die Frage "Wie hieß ihr erstes Haustier" erwartet. Alle hier möglichen Antworten passen nicht.
Und so drehen wir uns leider im Kreis.
Wie können wir das Passwort zurücksetzen ohne die Sicherheitsfrage und ohne, dass unter Umständen seinerzeit eine Mobilnummer hinterlegt wurde, die heute nicht mehr gültig ist?
Ich habe der Mutti MagentaTV gebucht (Internetanbieter ist 1 & 1) und beim Zugang schaffen fiel auf, dass sie eine Telekom-E-Mailadresse hat, nicht aber ihre Zugangsdaten. Ich habe nun letztlich mit meinem 2-E-Mail-Account einen Zugang zum Telekom-TV geschaffen und das geht auch.
Dennoch wüsste ich gern, wie wir das Passwort für den E-Mail-Account sehen bzw. ändern können.
Vielen Dank fürs Mitdenken und Eure Antworten.
Dann klingt das nach reinem kostenlosem Freemail wo es von der Telekom keine Unterstützung gibt.
Du musst wie bereits angedeutet unterscheiden, es gibt von der Sache her zwei unterschiedliche Passwörter
Vermutlich willst Du die Nr. 2 ändern.
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29 days ago
Aha.
Ja, ich möchte die 2. Variante ändern bzw. heraus finden. Also letztlich im Browser aufs Telekom-Postfach zugreifen.
Dankeschön!
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29 days ago
@user_d175f7
da ja Zugriff auf das e-Mail Postfach besteht, kann man dich verifizieren. Wende dich einmal an die 0800 544 6060, da kann man nach der Verifizierung eine Mobilfunknummer als weiteres Kriterium zur Passwortrücksetzung hinterlegen . Wegen der Antwort der Sicherheitsfrage, da kommt es auf die genaue Schreibweise an. Also Großschreibung, ein Wort oder zwei usw.
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29 days ago
Ok, das klingt nach einem Plan. Das probiere ich am Montag.
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29 days ago
Hi @user_d175f7,
im Prinzip sollte ja @Brandy10s Kommentar schon weiterhelfen.
Führte es denn zur Lösung? Bei Freemail lässt sich sonst nichts versprechen, aber wir können mal schauen, wenn du mir im Profil eine Rückrufnummer hinterlegst & hier schreibst, wann du erreichbar bist.
Alles Gute,
Johannes
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29 days ago
Vielen Dank, ich probiere es erstmal mit dem Tipp von ho.mueller und hoffe, dass man mir da weiterhelfen kann.
Wenn nicht, komme ich gerne auf Deinen Vorschlag zurück.
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29 days ago
Ist auch ein sehr guter Tipp. Damit solltest du durchkommen. Kannst auch mal hier nett nachfragen.
Ansonsten sag Bescheid, falls ich mich melden soll.
Ich drücke die Daumen,
Johannes
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