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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
herzlich willkommen in unserer Community.
Wenn Sie Ihren Anschluss gekündigt haben, entfallen alle damit zusammenhängende Dienste. Dieses betrifft u. a. auch eingerichtete Inklusivnutzer. Diese müssen immer VOR der Kündigung auf z. B. eine Freemail-Adresse übertragen oder freigegeben werden. Passiert dieses nicht, sind die E-Mail-Adressen für einige Zeit gesperrt und können nicht neu vergeben werden.
Ihre Hauptnutzer-E-Mail-Adresse verfällt ebenfalls. Allerdings erst nach ca. 6 Monaten (sofern keine Umstellung auf Freemail erfolgt). Daher sollten Sie diese noch in den nächsten Wochen/Monaten unbedingt auf Ihren neuen Vertrag übertragen.
Hier finden Sie eine passende Anleitung: https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-adresse-passwoerter-und-sicherheit/e-mail-adresse-uebertragen
Viele Grüße
Oliver I.
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