Nach Kündigung des Internet-Vertrages, hatte ich die Umstellung des Email Postfaches auf MagentaCLOUD S vorgenommen.
Wenn ich mich jetzt im Email-Center-einlogge, bekomme ich immer noch die Meldung, dass ich auf die kostenlosen Dienste umstellen muss.
Klicke ich erneut auf den Link, so erhalte ich die Meldung, das bereits auf Magenta Cloud S umgestellt wäre (da mein Mobilfunk-Vertrag noch vorhanden sein sollte, sollte das funktionieren) und kann nicht erneut auf weiter klicken. Die Meldung im Email-Center geht aber nicht weg.
Außerdem steht mein Postfach -Speicherplatz auf 1GB, obwohl ich eigentlich schon 15GB haben sollte.
@Telekom hilft Team Laut KI können Sie hier helfen und reicht die Umstellung über den Link im Postfach oder muss ich der anderen Anleitung folgen, laut derer man alle Emails erst archivieren muss (bei 15 Emails pro Sicherung eigentlich ein unmögliches Unterfangen), um dann das Postfach zu löschen und ein neues mit derselben Adresse anzulegen ...
vor 9 Tagen
Außerdem steht mein Postfach -Speicherplatz auf 1GB, obwohl ich eigentlich schon 15GB haben sollte.
Nach Kündigung des Internet-Vertrages, hatte ich die Umstellung des Email Postfaches auf MagentaCLOUD S vorgenommen.
Wenn ich mich jetzt im Email-Center-einlogge, bekomme ich immer noch die Meldung, dass ich auf die kostenlosen Dienste umstellen muss.
Klicke ich erneut auf den Link, so erhalte ich die Meldung, das bereits auf Magenta Cloud S umgestellt wäre (da mein Mobilfunk-Vertrag noch vorhanden sein sollte, sollte das funktionieren) und kann nicht erneut auf weiter klicken. Die Meldung im Email-Center geht aber nicht weg.
Außerdem steht mein Postfach -Speicherplatz auf 1GB, obwohl ich eigentlich schon 15GB haben sollte.
15 GB Speicherplatz bekommst du nur im Tarif Mail M
https://www.telekom.de/e-mail/mail-m?gad_source=1&gad_campaignid=20858465675&gbraid=0AAAAAClYOQZEy-4L-6PxtCNnZgT7_2IPN&gclid=CjwKCAjw_eLVBhBEEiwAeaYZfG8DXLUNLwC3MDRr1-y_AjWG8PP76ID3yb-sV837zz_EfyTFjLFjLhoCofIQAvD_BwE#anchor_box_id
hatte ich die Umstellung des Email Postfaches auf MagentaCLOUD S vorgenommen.
Nach Kündigung des Internet-Vertrages, hatte ich die Umstellung des Email Postfaches auf MagentaCLOUD S vorgenommen.
Wenn ich mich jetzt im Email-Center-einlogge, bekomme ich immer noch die Meldung, dass ich auf die kostenlosen Dienste umstellen muss.
Klicke ich erneut auf den Link, so erhalte ich die Meldung, das bereits auf Magenta Cloud S umgestellt wäre (da mein Mobilfunk-Vertrag noch vorhanden sein sollte, sollte das funktionieren) und kann nicht erneut auf weiter klicken. Die Meldung im Email-Center geht aber nicht weg.
Außerdem steht mein Postfach -Speicherplatz auf 1GB, obwohl ich eigentlich schon 15GB haben sollte.
das Mail Postfach hat nichts mit den Clouddiensten zu tun.
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vor 9 Tagen
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Tagen
Außerdem steht mein Postfach -Speicherplatz auf 1GB, obwohl ich eigentlich schon 15GB haben sollte.
Nach Kündigung des Internet-Vertrages, hatte ich die Umstellung des Email Postfaches auf MagentaCLOUD S vorgenommen.
Wenn ich mich jetzt im Email-Center-einlogge, bekomme ich immer noch die Meldung, dass ich auf die kostenlosen Dienste umstellen muss.
Klicke ich erneut auf den Link, so erhalte ich die Meldung, das bereits auf Magenta Cloud S umgestellt wäre (da mein Mobilfunk-Vertrag noch vorhanden sein sollte, sollte das funktionieren) und kann nicht erneut auf weiter klicken. Die Meldung im Email-Center geht aber nicht weg.
Außerdem steht mein Postfach -Speicherplatz auf 1GB, obwohl ich eigentlich schon 15GB haben sollte.
@ruppert.wolfgang
Da du kein Festnetz mehr hast, bist du beim Cloud kein direkter Telekom Kunde mehr
Nicht - Telekom Kunden erhalten 3GB beim S
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vor 9 Tagen
Siehe Antwort auf der_Lutz.
Unabhängig vom Speicher sollte aber die Abfrage nicht mehr kommen. Und selbst, wenn es 3GB wären, steht dort 1GB. D.h. da muss jemand ran.
Laut KI:
"Ein Service-Mitarbeiter wird sich der Sache annehmen, das Profil bereinigen (damit die Meldung verschwindet) und das Postfach korrekt mit dem Speicherplatz Ihrer MagentaCLOUD S abgleichen."
Falls das hier nicht klappt, muss ich morgen versuchen bei der Telekom anzurufen.
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Uneingeloggter Nutzer
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vor 9 Tagen
Hallo @ruppert.wolfgang,
bitte von dem Fehler mal Screenshots machen und hier hochladen. Dabei bitte darauf achten, dass keine persönlichen Daten zu erkennen sind.
Gruß
André
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vor 9 Tagen
Hier bitte schon:
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vor 9 Tagen
AH, JETZT habe ich es verstanden. Es ist nicht 1 GB oder 15GB als "Spezial"-Kunde, sondern man muss Mail und Cloud separat umstellen!!!
Gut, das ist unschön, aber zumindest ist die Meldung weg.
Jetzt heißt es zahlen oder Emails löschen....
So etwas muss ich jetzt nicht mehr machen, oder?
https://www.telekom.de/hilfe/apps-dienste/e-mail/inklusivnutzer-behalten?samChecked=true
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von
vor 9 Tagen
Vielleicht die Gelegenheit, auf ein Mailclient-Programm umzustellen. Und damit dann nur die Mails online verfügbar zu halten, die man ggf. woanders zugreifen will.
Ansonsten Mails aus dem Posteingang in eine Lokale Ordnerstruktur einordnen oder direkt löschen. Das rechnet sich nicht mehr auf deinen Speicherplatz an.
Und natürlich alles sichern!
Ich nutze da Thunderbird und MailStoreHome.
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Uneingeloggter Nutzer
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