Hallo Telekom-hilft-Team,
seit einiger Zeit funktionieren die Push-Benachrichtigungen in der Telekom Mail App auf meinem Samsung Galaxy A53 (Android) nicht mehr.
Ich habe bereits alle lokalen Fehlerquellen ausgeschlossen:
- Die App wurde deinstalliert, das Handy neu gestartet und neu eingerichtet.
- Sämtliche Benachrichtigungen im Samsung-System und in der App sind aktiv.
- Die App ist vom Energiesparmodus ausgenommen (Hintergrundaktivität ist erlaubt).
Da der Fehler weiterhin besteht, vermute ich ein serverseitiges Problem (z.B. durch eine Postfach-Migration). Bitte stoßen Sie den Push-Dienst für meine E-Mail-Adresse im Hintergrund einmal neu an (Neu-Provisionierung).
Meine Kundendaten habe ich in meinem Profil hinterlegt. Vielen Dank!"
vor 3 Stunden
Den Fehler ist mir so noch nicht untergekommen @edgar-benner
Ist dein Handy auf dem neusten Firmwarestand?
Schönen Gruß
Sören
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vor 3 Stunden
Ja ist es.
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vor 3 Stunden
ja ist es.
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von
vor 3 Stunden
@edgar-benner,
verwendest du eine Smartwatch, die mit dem Smartphone verbunden ist?
Beste Grüße
Malte
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von
vor 3 Stunden
Nein
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von
vor 2 Stunden
Nein
Magst du noch auf meine Frage eingehen?
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
@edgar-benner
Hast du es testweise mal mit einer anderen Mail App probiert? Z. B. FairEmail oder Thunderbird oder BlueMail.
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vor 3 Stunden
JA. zb. Samsung Mail oder Gmail. Dort kommen Pusch Benachrichtigungen.
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von
vor 2 Stunden
Und was kann die Telekom Mail App dann besser, um nicht die Stock Mail App zu nutzen?
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Die App wurde deinstalliert, das Handy neu gestartet und neu eingerichtet.
hast du dabei auch die Daten der app gelöscht -neben cash
@edgar-benner
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vor 3 Stunden
Ja habe ich.
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von
vor 3 Stunden
Ja habe ich.
nur am Rande: bitte zitiere auf was du antwortest. das ist leider hier im THC nicht immer ersichtlich
Zitieren.
Maus festhalten über text den man zitieren will..dann kommt menue .zb. zitieren
@edgar-benner
du bist mindestens der dritte hier der das Problem hat.liegt wohl an der App
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von