Hey an Alle,
ein alter Freund von mir hat sowohl sein Passwort, als auch seine Sicherheitsfrage vergessen. Diese waren immer auf seinen PC gespeichert. Leider ist nun dieser PC so stark beschädigt, dass man diesen samt Daten einfach entsorgt hat. Das angegebene Freemail-Konto wurde für sämtliche Verträge verwendet und alle schicken ihm nun Mahnungen und Rechnungen, auf diese er ja nun nicht mehr zugreifen kann.
Ist es möglich seine Freemail dennoch wieder zugangsfähig zu machen?
Eventuell indem man sie auf ein bestehendes Vertragskonto seiner Frau portiert?
Oder muss er wohl oder übels in den sauren Apfel beißen und die Rechnungen, Mahnungen und alle anderen Mails als Verloren ansehen?
Liebe Grüße
vor 21 Stunden
@oOSpyOo.Inc
D muss sich der alte Freund mal hier melden, vielleicht können die Teamies im ja helfen.
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von
vor 21 Stunden
@JuergenS1 Das hätte er ja gemacht, wenn er sich denn auch einloggen könnte, doch schon das funktioniert ja eben nicht. Dem entsprechend verwalte momentan ich seine PWs und baue seine Struktur um, damit wieder alles in seiner Hand ist. Seinen neuen PC habe ich auch schon hier und werde diesen am WE vorbereiten.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 21 Stunden
Hallo @oOSpyOo.Inc,
bei Freemail ist das immer so eine Sache. Hier kommt es ganz stark darauf an, ob ggf. noch andere Kriterien hinterlegt sind, an denen wir ihn identifizieren können. Ohne erfolgreiche Verifikation können wir sonst wenig machen. Dafür müssten wir aber auch mit deinem Freund telefonieren. Wenn es für ihn in Ordnung ist, hinterlege gerne seine Rückrufnummer in deinem Profil unter weitere Informationen und teile uns ein Zeitfenster mit, wann er erreichbar ist.
Gruß
André
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von
vor 9 Stunden
@oOSpyOo.Inc Vielen Dank für die Rückmeldung.
Leider scheine ich gerade genau den einen Moment erwischt zu haben, in welchem sie nicht zu Hause zu sein scheinen. :)
Wir werden es erneut versuchen.
Viele Grüße
Jonas
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von
vor 2 Stunden
Hallo @oOSpyOo.Inc,
ich habe gerade mit deinem Bekannten gesprochen. Jetzt gibt es da aber noch eine Herausforderung und ich müsste dazu mit dir sprechen, da du es ja für ihn einrichtest und verwaltest. Magst du bitte deine eigene Rufnummer im Profil hinterlegen?
Grüße
Peter
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von
vor 27 Minuten
@Peter Hö. Habe ich gerade hinzugefügt. Bin auch erst nach Hause gekommen. Bis 23 Uhr bin ich definitiv noch erreichbar.
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