Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Passwort vergessen
vor 4 Jahren
Hallo,
ich habe mein Passwort einer anderen email heute geändert aber das Passwort nicht mehr. Bräuchte dringend Hilfe. Es gibt keine andere Möglichkeit das Passwort wieder herumzustellen.
807
13
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 10 Jahren
16768
0
0
vor 10 Monaten
85
0
3
5 Sterne Mitgestalter
vor 4 Jahren
Hallo und willkommen in der Community, @christian-maciosek ,
geht es um ein Vertrags- oder Freemailkonto?
Bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
In dem Feld „Weitere Informationen“ können Sie z. B. Ihre telefonische Erreichbarkeit ergänzen.
4
Antwort
von
vor 4 Jahren
@christian-maciosek wenn Sie keine weiteren Sicherheitsmerkmale damals bei der Einrichtung zur Paßwortwiederherstellung hinterlegt hatten, gibt es wegen mangelnder Identifikationsmöglichkeiten durch die Telekom keine Unterstützung bei Freemailkonten.
Community Guide
vor 4 Jahren
Mir wurde nur klar, dass Du ein Problem mit einem Passwort hast.
Das geänderte Passwort gehört zu einem t-online Konto? Oder zu einem gmx, web.de, ... Konto?
Du hast Dein t-online E-Mail-Konto im andern Konto als Passwort-Wiederherstellungsadresse angegeben? Und an Dein t-online E-Mail-Konto kommst Du ran?
Wo ist genau das Problem...
2
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @christian-maciosek ,
als letzte Möglichkeit würde ich mich mal an das Abuse Team der Telekom wenden.
Eventuell wird dort noch ein Weg gefunden.
Das Telekom Sicherheitsteam ist erreichbar unter:
Telefon: 0800 5544 300 (kostenfreie Rufnummer)
Montag bis Samstag zwischen 08:00 Uhr - 22:00 Uhr
Viel Glück!
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
herzlich willkommen in unserer Community
Ich kann dir nichts versprechen, aber ich versuche gerne dir zu helfen.
Ergänze doch bitte dein Profil mit deiner Rückrufnummer und lasse mich wissen, wann du am besten zu erreichen bist.
Es grüßt
Sarah S.
4
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @christian-maciosek ,
ich habe dich telefonisch leider nicht erreicht. Nenne mir gerne einen Termin, wann es wieder passt.
Gruß
André A.