Hallo @mscfulda ,

mit so etwas muss man immer rechnen. Wer bitte hebt drei Jahre alte Mails auf, ohne eine Datensicherung zu machen?

Wenn sich deine E-Mails nicht im Papierkorb befinden, sind diese für immer verloren.

Hast du schon einmal über ein vernünftiges E-Mail Programm nachgedacht, z.B.: Mozilla Thunderbird?

Schau bitte hier: Thunderbird — E-Mails leicht gemacht. — Thunderbird

Gruß Gurke

Hallo @mscfulda 

eine einfache Erklärung wäre, dass ein E-Mail-Client per POP3 alle E-Mails abgeholt und anschließend auf dem Server gelöscht hat. Das kann z.B. auch passieren, wenn jemand Dein E-Mail-Passwort erraten hat und dann einen solchen Client gestartet hat.

Für die Datensicherheit ist natürlich immer der Anwender selbst verantwortlich und daher könnte ich es auch nicht verstehen, wenn Du für die wichtigen E-Mails keine Datensicherung angelegt hast. Da gebe ich @Gurke vollkommen recht.

Gruss -LERNI-

Helfen kann dir, sofern die Mails tatsächlich weg sind und nicht auf einem anderen Gerät noch vorhanden sind, niemand. Die Mailfunktion gehört weitgehend ohne Support zum Vertrag.

Offenbar lagen die Mails von drei Jahren auf dem Server der Telekom. Machst du das mit der Briefpost auch so, dass du die Schreiben nach dem Lesen in den Postkasten zurück legst? Vermutlich nicht; du sortierst Unwichtiges aus, legst wichtige Schreiben z. B. vom Finanzamt in einem Ordner ab, die eine oder andere Postkarte landet als Dekoration am Pinbrett. Nur wenn die Post elektronisch eingeht, lässt du sie da, wo du sie kaum unter Kontrolle hast: auf dem Server des Postdienstleisters. Woher nimmst du die Zuversicht, dass die Systeme des ISP fehlerfrei sind, es nie zu Fehler kommt, Backups angelegt werden usw.? Bist du über den Verdacht erhaben, dass du selbst Fehler machst? Das man über Jahre  keinen Fehler gemacht oder keinen durch Dritte oder Software verursachten erlebt hat, ist leider keine Garantie dafür, das Solches nicht vorkommt.

Die Einstellung, dass Mails nicht automatisch gelöscht werden, bezieht sich nur auf den Server in Verbindung mit der Nutzung von Webmail, dieser Gurkenware, die vorgaukelt ein Mailclient zu sein. Mit der Nutzung eines Mailprogramms auf einem PC oder einer App auf Tablett oder Smartphone kommen weitere Quellen ins Spiel, die ähnliche Einstellungen besitzen und die man vor der Nutzung prüfen und ggf. korrigieren muss. Nutzt man als Datenübertragungsprotokoll IMAP, so wird auch die Löschung einer Mail auf einem der verbundenen Geräte mit allen anderen Geräten synchronisiert. "Strg-A" und "Entf" betätigt, schon ist Alles im Papierkorb; das Programm schließen; wenn dann die automatische Leerung beim Beenden eingestellt ....  Und das ist nuŕ eine mögliche Ursache für spontanen Datenverlust.

Gegen Datenverluste hilft nur Datensicherung, automatisch, regelmäßig, mit mehreren Versionen auf mehr als einem Datenträger. Das begrenzt den Datenverlust auf die Zeit seit der letzten Sicherung. Schon solcher Verlust kann sehr ärgerlich sein und unangenehme Konsequenzen haben. Aber er hat immerhin deutlich geringere Auswirkungen als ein Totalverlust. Es tut mir leid dir das in aller Deutlichkeit sagen zu müssen, aber das eigentliche Problem saß wieder einmal vor dem Bildschirm.