Im E-Mailcenter nach Löschung aller Mails im Posteingang bzw. anschließend im Papierkorb zeigt das Postfach-Speicherplatz-Fenster keinen freien Speicherplatz mehr an. Nach Klicken auf "Speicher freigeben" erscheint als "Ergebnis der Speicherplatzanalyse" ein inhaltloses Popupfenster.
Unter E-Mail-Speicherdauer wird die Speicherbelegung alle Ordner mit 0,0 kB anzeigt.
Alle bisher im Forum gefundenen Lösungsversuche hatten keinen Erfolg. Auch die Zuhilfenahme von Thunderbird hat zu keinem positiven Ergebnis geführt.
Ich bitte um Einschaltung der entsprechenden Fachabteilung.
3 years ago
Hallo @Ho21 ,
siehe mal hier;
https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/E-Mail-Postfach-voll/ta-p/3732499
Insbesondere den Absatz " zum löschen markiert beachten "
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3 years ago
@Ho21 ,
ok, dann vervollständige mal dein Profil unter https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile
Dann kann ich einen Teami auf deine Sache aufmerksam machen!
Wenn geschehen bitte kurz melden.
Ps. für einen Legitimationsanruf bitte die letzten 6 Stellen deines Ibans bereithalten.
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3 years ago
Ist geschehen.
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3 years ago
@Ho21 ,
das hat irgendwie nicht geklappt.
Entweder Kundennr. oder Rufnummer fehlt noch.
Speichern nicht vergessen😉
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3 years ago
@Ho21
Laut Fachabteilung wurde das Postfach bereinigt und Sie sollten nun wieder Mails empfangen können.
Geben Sie mir gerne eine kurze Rückmeldung.
Gruß
Max Ba.
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3 years ago
Postfach ist leer; Senden und Empfangen funktioniert wieder einwandfrei; besten Dank an alle Beteiligten für die freundliche und schnelle Unterstützung bei der Lösung des Problems.
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3 years ago
Postfach ist leer; Senden und Empfangen funktioniert wieder einwandfrei; besten Dank an alle Beteiligten für die freundliche und schnelle Unterstützung bei der Lösung des Problems.
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