Hallo, bei meiner o.g. E-Mail-Adresse ist der Postfachvirenschutz nicht (mehr) aktiviert. Im Bestellprozess kommt es zu folgender Fehlermeldung:

"Ihr verwendeter Telekom-Login ist nicht berechtigt, diese Funktion zu nutzen. Sie verfügen über einen weiteren Telekom-Login zu dieser Kundennummer? Dann versuchen Sie es bitte damit bzw. mit dem Master-Nutzer. Gerne helfen wir Ihnen auch unter der kostenlosen Rufnummer 0800 33 03000 (Täglich von 7 - 24 Uhr)".

Ich hatte diese Nummer vor 2 Tagen angerufen und das Problem geschildert. Ich sprach mit 3 Mitarbeitern! Der zugesagte Rückruf erfolgte leider nicht. Ich bitte um Aktivierung des Postfachvirenschutzes bzw. Mitteilung der Lösung. Vielen Dank!!