Ich habe mehrfach versuch nach der Beschreibung auf der Telekom Webseite mein Emailkonto nach der Kündigung meines Festnetzvertrags auf Freemail umzustellen. Keiner der Versuche war erfolgreich. Hier der versuchte Weg:
Um Ihr E-Mail-Paket auf die kostenlose Version Mail S umzustellen, gehen Sie so vor:
-
Melden Sie sich mit Ihrem Telekom Login im Kundencenter an.
-
Wählen Sie die Kachel "Telekom Mail" aus.
-
Klicken Sie bei der Option Mail M auf "Kündigen".
-
Folgen Sie den weiteren Schritten.
Durch die Kündigung der Option Mail M wird automatisch die Option Mail S reaktiviert.
Zunächst habe ich die Kündigung von Mail M nirgends gefunden. Dann ist es mir irgendwie gelungen in ein Fenster zu gelangen, in dem ich gefragt wurde, ob ich auf S Mail umstellen möchte, lediglich der Button zum Bestätigen dieses Wunsches lies sich nicht betätigen. Auch Chats mit der KI und Mitarbeitern haben keinen Erfolg gehabt. Ich bin ziemlich ratlos!
Uneingeloggter Nutzer
von