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vor 10 Jahren
Ich habe gerade bei mir einen Test anhand einer Mail gemacht, welche ich heute bekommen habe. In dieser ist zwar kein ß enthalten, aber Umlaute wie ö ... und Sonderzeichen. Bei beiden Möglichkeiten den Druck auszulosen, in meinem Browser (Mozilla Firefox 45.0.2) habe ich jedes Mal genau die Zeichen in gedruckter Ausfertigung erhalten, welche ich vorher am Bildschirm sah. Ich nutze aber einen sehr modernen Drucker mit einer aktualisierten Software.
Kann es sein, dass dein Drucker älter ist, so dass er gar nicht alle Zeichentypen kennt, welche dein Computer hat, und diese deshalb nicht alle richtig anzeigen kann. Kann es sein, dass dein Computer ein veraltetes Betriebssystem hat (ggf. XP), das entweder schon länger nicht mehr mit Updates versorgt wurde oder das mit den modernen Programmierungen von Internetseiten weniger klar kommt, da veraltet. Kann es sein, dass dein Drucker upgedatet werden könnte, so dass er dann vielleicht diese Zeichen wieder drucken kann. Kann es sein, dass es an der Mail liegt. Dass er Versender eine besondere Schriftart verwendet hat, so dass du, wenn du eine ältere Mail als Test nochmals ausdruckst, welche früher bei dir zu einem einwandfreien Ergebnis geführt hat, dass diese wiederum fehlerfrei ausgedruckt würde? ...
P.S, Hast du schon versucht, dich mit einem anderen Browser ins E-Mail-Center einzuloggen und dann die problematischen Mails zu drucken? Manchmal kann es auch am Browser oder seinen Einstellungen liegen, dass manches nicht so geht, wie wir es in dem Moment gerne hätten.
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von
vor 10 Jahren
Leider hat sich wohl bisher noch Niemand an dieses wichtige Update gewagt, da wir ebenfalls dieses Problem haben, was sich im Mai tatsächlich ausgeweidet hat.
Bin gespannt, wie lange wir noch Geschäftspost in dieser Form präsentiert bekommen.
Mit verärgertem aber trotzdem freundlichem Gruß
Fa. Schlick GmbH
von
vor 10 Jahren
Hallo,
bei mir tritt das Phänomen seit ca. 4 Wochen auf, dass keinerlei Umlaute und Sonderzeichen gedruckt werden. Dies ist nur bei E-Mails in der Telekom-Kundencenter-Software der Fall. Bitte um Nachricht, wie / wann sich dies beheben lässt!
Mit freundlichen Grüßen
M. Ebert
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von
vor 10 Jahren
Mit dem neuesten, seit 2 Tagen verfügbaren Browswer 7 update wird das Problem behoben. Telekom User werden per popup im Browser 7 aufgefordert, die neueste Versionzu installieren.
vor 10 Jahren
willkommen in der Telekom hilft Community.
Hat der Tipp von @Gelöschter Nutzer, eine andere Schriftart zu testen, geholfen?
Viele Grüße
Nadine H.
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vor 10 Jahren
Dieses Problem wird von der Telekom Software für die Druckfunktion im -Mail Center verursacht. Wird diese ausgewählt, dann verschwinden in der Druckansicht die Umlaute. Ich gehe davon aus, dass das der Technik wohl bekannt ist!
Also "Software-Murks" und absolut kein Gerätefehler! Nichts daran veändern!
Wenn ein fehlerfreier Ausdrück benötigt wird, kann man den Text mi der Funktion "Frame drucken " durch Rechtsklick auf den Textteil an den Drucker geben.
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von
vor 10 Jahren
Danke für den Hinweis und die Drucktipps. Die Vermutung, dass es ein Software-Problem und kein Einstellungsfehler ist, habe ich auch.
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von
vor 10 Jahren
Hallo Ukkramer,
danke für den Frameausdruck-Tip!
Habe das Umlautproblem auch erst nach dem letzten Telekom-Browser-Update. Liegt also voll an der Telekom, die das natürlich ungern zugibt.
Nochmal Danke!
Wilfried Janis
von
vor 10 Jahren
Hallo @Haus-Iris-Sieber,
haben Sie den T-Online Browser schon einmal deinstalliert und wieder neu installiert?
Viele Grüße
Svenja Ba.
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vor 10 Jahren
https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail-Center/Neuigkeiten-zum-E-Mail-Center-Update-steht-vor-der-Tuer/m-p/2031635#M91952
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