Probleme beim Umstellen auf Freemail nach Vertragskündigung Festnetz

vor 19 Minuten

Wenn ich auf das Email Center über das Kundenlogin gehe, werde ich aufgefordert meine Email umzustellen und gelange dabei auf die Seite, die im Anhang zu sehen ist. Dort habe ich keine Möglichkeit etwas zu bewirken, da alle Schaltflächen inaktiv bleiben. Die Kündigung ist erst wenige Wochen alt. Wer aht dazu eine Idee?

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      @karl-heinz.preikschat 

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      Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).

      Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.

      z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...

      Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).

      Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.

      .

      Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:

      https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten 

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