Gelöst
Schrift im Posteingang zu klein
vor 2 Jahren
seitdem das e- mail Programm der Telekom letzte Woche überarbeitet wurde, kann ich manche e- mails im Posteingang nicht mehr lesen, weil die Schrift so klein ist, ist kann sie auch nicht vergrößern
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vor 4 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
@klippert-arch
Es gibt keine Möglichkeit in der App die Schriftgröße einzustellen.
Entweder die Schriftvergrößerung im Smartphone nutzen, oder eine alternative App nutzen.
Wichtig, für eine alternative App bedarf es ein extra Passwort:
https://www.telekom.de/hilfe/apps-dienste/e-mail/programme/passwort-definition?samChecked=true
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Antwort
von
vor 3 Monaten
Leider besteht das Problem 2025 immer noch. Und es ist doch eigentlich nicht zu fassen, dass die t-online-App diesen Fehler nicht weg kriegt.
Viele Mails werden in der App auf dem Samsung-Handy sehr, sehr klein angezeigt. Bei der Vergrößerung verschwindet der Text rechts und links. Dieselbe Mail wird z.B. in der Outlook-App in normaler Schriftgröße angezeigt.
Mir hatte ein Telekom-Mitarbeiter schonmal geraten, die Schriftgröße im Handy zu ändern. Angenommen ich ginge auf Arial 18, dann würden alle Texte im Handy mit der Schriftgröße 18 angezeigt. Würde ich als "unerwünscht" bewerten.
Da nicht alle eingehenden Mails in dieser sehr kleinen Schriftgröße angezeigt werden, vermute ich, dass es einen "KI-Auswahl-Paramater" für bestimmte Mails gibt.
Freundliche Grüße
Joachim Sch
Screenshot_20241112_190034_Telekom Mail 24012025.jpg
Screenshot_20250124_184907_Telekom Mail +.jpg
Antwort
von
vor 3 Monaten
Hallo @josch1001 ,
Da nicht alle eingehenden Mails in dieser sehr kleinen Schriftgröße angezeigt werden, vermute ich, dass es einen "KI-Auswahl-Paramater" für bestimmte Mails gibt.
Nein, es liegt eher daran, wie die Mail beim Versender formatiert wurde. Ansonsten kann ich leider nichts neues dazu beitragen.
Grüße
Peter
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Welches E-Mail-Programm auf welcher Plattform ist hier gemeint?
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vor einem Jahr
Es ist mehr als peinlich, dass es kein Bemühen bei der Telekom zu geben scheint, dieses Problem zu lösen. Eine ähnliche Haltung gibt es bei MAGENTA, wenn man nach einem Sendeplatz für Lokalzeiten sucht.
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Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Schaefer7,
geht es um die Telekom Mail App? Ist es die App für Android-Geräte?
Hier gab es per Update schon mehrere Verbesserungen. Wenn die Schriftgröße im Gerät angepasst wird, wird dies auch in der App umgesetzt. Außerdem lässt sich die Größe in der geöffneten Mail zoomen.
Mit MAGENTA meinen Sie vermutlich MagentaTV, richtig? Dazu finden Sie hier die für den jeweiligen Tarif verfügbaren Senderlisten:
https://www.telekom.de/magenta-tv/inhalte/sender#sendervielfalt-tabelle
Viele Grüße
Jürgen U.
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo, danke für die Rückmeldung. Die Schriftgröße in der Mail ändert sich dadurch jedoch nicht. Und beim Zoomen muss der Text immer wieder in den Lesebereich geschoben werden.
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Schaefer7,
dass sich die Schriftgröße in der Mail nicht weiter verändert, könnte daran liegen, dass es die bereits größte ist - kann das sein? Falls nicht: Ist die aktuellste Version der Telekom Mail App installiert? Wenn ja: Um welches Endgerät handelt es sich genau? Bitte auch das jeweilige Betriebssystem angeben.
Dass ein Text beim Zoomen geschoben werden muss, ist jedoch normal.
Liebe Grüße
Nicole G.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo, S21 5G , Android
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Antwort
von
vor einem Jahr
Hi @Schaefer7,
ich habe es gerade getestet
Xiaomi 12T Pro, MIUI Global 14.0.17, Android 13 TKQ1.2208229.002
Telekom Mail App Version 3.3.1 (2333)
und hier klappt es ganz wunderbar, dass die Schriftgröße in der App mitskaliert, wenn ich sie in den Smartphone-Einstellungen umstelle. Gibt es damit also wirklich Probleme oder hatte meine geschätzte Kollegin @Nicole G. recht und die Größe ist schon auf dem Maximum?
Ansonsten bräuchte ich all die Daten, die ich gerade hier zu den Versionsnummern genannt habe. 🙂
Beste Grüße,
Johannes P.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Monaten
Ich war vorher Schaefer7. Das heißt, dass mein Problem noch nicht gelöst ist.
Wenn ich auf dem Desktop mir den Maileingang ansehen, ist die Schrift bei eingehenden Mails z.T. extrem klein. Oberhalb des Textes ist die Zeile "Verkleinerung rückgängig machen". Angeklickt und lesbar.
Aber bei der Handy-App gibt es diese Möglichkeit nicht.
Samsung S23, Telekom-App Version 3.10.0 - Gibt es eine Update-Möglichkeit? Ich habe keinen Bock, die App zu löschen und wieder zu installieren.
Grüße
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Antwort
von
vor 6 Monaten
@josch1001
@josch1001 wrote: Aber bei der Handy-App gibt es diese Möglichkeit nicht.
Wie bereits geschrieben, passt sich die Schriftgröße in der App an, wenn sie in den allgemeinen Einstellungen des Smartphones geändert werden.
@josch1001 wrote: Samsung S23, Telekom-App Version 3.10.0
An diesem Gerät bitte die Einstellungen aufrufen. Dort den Bereich "Anzeige" wählen. Sie finden dann den Eintrag "Schriftgröße und -stil". Unten gibt es dort eine Leiste, über die die Größe der Schrift erhöht werden kann, wenn der Punkt weiter nach rechts gesetzt wird.
Wenn anschließend die Mailapp neu aufgerufen wird, werden Sie auch in den E-Mails eine größere Schrift vorfinden.
Viele Grüße
Jürgen
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Monaten
Danke für die Informationen. Über Einstellungen zu gehen, löst aber mein Problem nur ansatzweise, weil sich die Schriftgrößenänderung auf die gesamte Handy-Nutzung bezieht. Also kriegt die zu kleine Schrift bei der eingehenden Mail auch ein bisschen Vergrößerung.
Gott-sei-Dank sind die meisten Mails in der Schriftgröße, die für die Handynutzung definiert ist. Aber es kommen von unterschiedlichen Versendern auch immer wieder die zu kleinen Schriften. Beim Vergrößern über Zoom fallen Teile des Textes jedoch aus dem Lesebereich.
MfG
Joachim
Screenshot_20241112_190034_Telekom Mail__.jpg
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