Seit Tagen kann ich die Seite zum E-Mail schreiben nicht öffnen. Es erscheint: "Es wird geladen" danach muss ich das Programm neu starten.
2 years ago
Seit Tagen kann ich die Seite zum Schreiben einer E-Mail nicht öffnen. Es erscheint ständig: "Es wird geladen" danach muss ich das Programm neu starten. Diese Störung war zunächst vereinzelt, danach ständig aufgetreten. Auf einem 2. PC mit einem konservativen Edge-Browser war das Problem zunächst nicht. Seit heute lässt sich auch dort die Seite nicht öffnen. Ich erhalte alle meine E-Mails, kann jedoch selbst nicht schreiben.
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2 years ago
@albertrenate
Die wichtigste Info fehlt: Das verwendete e-mail-Prgramm.
Oder reden wir vom "e-mail-Center" der Telekom, das eine rein browsergestützte Anwendung ist?
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2 years ago
Ja ich arbeite mit dem Magenta E-Mail-Programm, ich denke das ist eine rein browsergestützte Anwendung.
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2 years ago
Grüße @albertrenate
Auf einem 2. PC mit einem konservativen Edge-Browser war das Problem zunächst nicht.
Lösche mal die Daten und Cache im Browser.
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2 years ago
@albertrenate : du nutzt Webmail, also Mail im Browser. Für mich ist das eigentlich das falsche Werkzeug, ich nutze ein vernünftiges Mailprogramm, aber sei es drum. Welchen Browser benutzt du denn, wenn du nicht Edge verwendest? Da du ja schon zwei Geräte mit offenbar unterschiedlichen Browsern eingesetzt hast, sind Ratschläge schwer zu geben. Die typischen wären a) Cache des Browsers löschen und b) anderen Browser probieren.
Die m. E. beste Konstellation für PC ist: im Kundencenter das Passwort für Mailprogramme setzen, dann Mailprogramm installieren (z. B. Thunderbird). Als Protokoll für den Posteingang IMAP wählen. Die nötigen Einstellungen neben Mailadressse und dem Mailpasswort findest du unter https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-server-e-mail-protokolle-und-e-mail-einrichtung/posteingangsserver-und-postausgangsserver?samChecked=true Ein Mailprogramm bietet nicht nur bessere Funktionen, man hat damit auch die Kontrolle über seine Mails, - die hat zur Zeit nur die Telekom, - kann problemlos Sicherungen erstellen usw.
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2 years ago
Das klingt nicht nach E-Mail-Programm (in dem Bereich hast du deine Anfrage gestellt), sondern nach dem E-Mail-Center der Telekom im Browser.
Kannst du bitte erklären, was du mit „konservativ“ meinst?
Welche Windows-Version läuft auf deinen Rechnern? Ich würde auch als Erstes mal empfehlen, den Browser- Cache zu löschen (wie @→Mataimaki← bereits schrieb).
Viele Grüße
Thomas
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2 years ago
@albertrenate
Aus der Antwort geht nicht hervor, ob Daten u. Cache der beiden Edge-Browser gelöscht wurden.
Ich habe gerade das e-mail-Center im Edge-Browser geöffnet - Version 112.0.1722.34.
Cache u. Daten wurden vorher n i c h t gelöscht - keinerlei Probleme, eine e-mail neu zu verfassen.
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2 years ago
Windows 10. Auf dem einen der Bowser Microsoft Edge auf dem anderen Microsoft Edge DEV
Hallo,
bei mir Edge Beta (also zwischen deinen), allerdings auf Windows 11. Sollte keinen Unterschied machen. Das „Fenster“ für die neue Mail öffnet sich bei mir ohne Probleme:
X
Muss also irgendwie an deiner Konfiguration liegen. Hast du irgendwelche Browser-Erweiterungen installiert?
Viele Grüße
Thomas
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Anmerkung Telekom hilft Team: Anhang aus Datenschutzgründen entfernt (E-Mail-Adresse sichtbar)
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2 years ago
Beim 1. PC läuft die Version 113.0.1774.3 und beim 2. PC die Version 112.0.1722.34 (64_Bit). Bei beiden habe ich jetzt Cache , Daten und Cookies gelöscht - kein Ergebnis. Auch hatte ich keine Browser-Erweiterungen installiert. - Könnte an der Konfiguration liegen, wie Thomas vermutet. Aber so hätte ich in der letzten Zeit beide PC's nacheinander gleich falsch konfiguriert???
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2 years ago
@albertrenate
Wurde schon mal ein anderer Browser getestet - z.B. Firefox, Opera oder Chrome?
Wenn e i n e r davon funktioniert, liegt es an den beiden Edge-Browsern.
Allerdings können auch Installationsdateien der Edge-Browser beschädigt sein - dann muss eine
"Reparatur" jeweils über die Browser-App durchgeführt werden.
Zur möglichen "Störung" durch ein Firewall- oder Interet-Security-Programm wurde bisher noch keine einzige
Frage gestellt - ich stelle sie hiermit...
@Alexander M.
Bitte mal den ganzen Thread in die richtige Sparte "e-mail-Center" verschieben, danke.
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2 years ago
@*PazVizsla* Falsch. Gerade +20+ tun sich schwer mit allem was nich wishiwashiweg ist.
Du darfst den Senioren durchaus mehr zutrauen. Vor allem, dass sie ggf. fragen, wenn sie nicht weiterkommen.
Answer
from
2 years ago
@*PazVizsla* Falsch. Gerade +20+ tun sich schwer mit allem was nich wishiwashiweg ist. Du darfst den Senioren durchaus mehr zutrauen. Vor allem, dass sie ggf. fragen, wenn sie nicht weiterkommen.
@*PazVizsla* Falsch. Gerade +20+ tun sich schwer mit allem was nich wishiwashiweg ist.
Du darfst den Senioren durchaus mehr zutrauen. Vor allem, dass sie ggf. fragen, wenn sie nicht weiterkommen.
Aber man darf es nicht unterstellen das man automatisch davon ausgehen kann.
Weder für mich, für dich oder auch Eltern für uns. Ich bin selber aus der Generation wo es nur ein Telefon an der TAE gab
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2 years ago
Ich bin selber aus der Generation wo es nur ein Telefon an der TAE gab
Telefon, TAE ? Was ist das für Teufelszeug?😊
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from
2 years ago
@albertrenate Hallo, Albert, hallo Renate, wenn ICH schon sein 10 Tagen nicht vernünftig mit Mails umgehen könnte, hätte ich längst Software installiert, die sich damit auskennt: Thunderbird.
In 2 Minuten runtergeladen und installiert, vorausgesetzt , Du nutzt das im Mailcenter aktivierte gesonderte Mailpasswort und hast auch IMAP/POP/SMTP dort freigeschaltet.
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