sync plus anmelden

1 year ago

habe sync plus auf meinen Laptop mit win 11 installiert fur outlook 2013

beim starten von sync plus kommt kurz die Anmeldung dann verschwindet sie

woran liegt das

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    • 1 year ago

      Hallo @Gelöschter Nutzer,

       

      vielen Dank für Ihren Beitrag.

       

      Können Sie bei der Anmeldemaske noch Ihre Daten eintragen oder ist das schon nicht möglich? Haben Sie den Cache mal gelöscht?
      Sollte es weiterhin nicht gehen, am besten alles einmal deinstallieren und neu installieren.

       

      Freue mich über eine Rückmeldung, wie es anschließend aussieht. Sollte weitere Hilfe nötig sein, gerne im Profil die Daten speichern, sodass ich in Kontakt treten kann. 

       

      Gruß Jacqueline G. 

      1

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      1 year ago

      nein kann keine Daten eingeben da es nur kurz da ist und die Eingabemaske verschwindet

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    • 1 year ago

      @Gelöschter Nutzer  schrieb:
      woran liegt das

      Schwer zu sagen. Ich würde auf einen DLL-Konflikt tippen aufgrund des großen „Altersunterschieds“ zwischen Windows und Outlook. Auch wenn deine Kombi offiziell unterstützt ist und funktionieren sollte.

       

      Ich würde dir empfehlen, dir alternativ einmal Caldavsynchronizer – Synchronisieren Sie Outlook überall anzuschauen. Vielleicht funktioniert der ja besser bei dir als Sync Plus.

       

      Viele Grüße

      Thomas

      1

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      1 year ago

      bei  Caldavsynchronizer  ist kein  t-online  vorhanden

      Unlogged in user

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    • 1 year ago

      kann mir keiner helfen?😒

      warum die Eingabemaske verschwindet  ☹️

      4

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      1 year ago

      Auf meinem PC mit Windows 10 Ist sync plus eingerichtet

      und funktioniert

      Answer

      from

      1 year ago

      @Gelöschter Nutzer und die Frage von Jacqueline bezüglich anderer Anwendungen die einen Zugriff verhindern können?

       

      Gruß

      Sören G.

      Answer

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      1 year ago

      habe die gleichen Anwendungen wie auf dem PC mit widows 10 und dort geht es ja

      Unlogged in user

      Answer

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    • 1 year ago

      Windows11 Problembericht

       

       

      Beschreibung
      Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files\Telekom\Sync-Plus\x86\SyncPlus.exe

      Problemsignatur
      Problemereignisame: CLR20r3
      Problemsignatur 01: SyncPlus.exe
      Problemsignatur 02: 2.1.1.0
      Problemsignatur 03: 6368ab77
      Problemsignatur 04: SyncPlus
      Problemsignatur 05: 2.1.1.0
      Problemsignatur 06: 6368ab77
      Problemsignatur 07: 245
      Problemsignatur 08: 18
      Problemsignatur 09: System.InvalidCastException
      Betriebsystemversion: 10.0.22631.2.0.0.768.101
      Gebietsschema-ID: 3072
      Zusatzinformation 1: 2beb
      Zusatzinformation 2: 2beba6fb4680d73a8c78ca7c24ccdb46
      Zusatzinformation 3: 6ff6
      Zusatzinformation 4: 6ff6fa58a0704567e3929ed509576009

      Weitere Informationen über das Problem
      Bucket-ID: cabab0fdf0649b2b30ec93ad46f08f16 (1219511971539357462)

      0

    • 1 year ago

      Guten Morgen @Gelöschter Nutzer 

       

      Meine Kollegin hatte noch gefragt, ob Sie den Cache mal gelöscht haben und die Software mal deinstallieren und neu installieren. 

      Haben Sie das versucht? 

       

      Viele Grüße 

      Raphaela T. 

      1

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      1 year ago

      alles schon öfters gemacht

      Unlogged in user

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    • 1 year ago

      Hi @Gelöschter Nutzer 

       

      Ich lass das mal von der Fachseite checken.

       

      Können Sie bitte mal im Profil Ihre Daten hinterlegen? 

       

      Viele Grüße 

      Raphaela T. 

      0

    • 1 year ago

      kann mir also keiner helfen   warum die Eingabemaske  für die Anmeldung  email Adresse und Passwort immer abstürzt?

      Mist!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

      0

    • 1 year ago

      hallo Raphaela T. 

      hier die appData/telekom/sync Dateien

      vielleicht kannst du damit was anfangen

       

      Sync-Plus.log

      2024-01-04 12:26:56.4624|ERROR|1|SyncPlus.Ui.TrayGui|Unhandled exception occured|System.InvalidCastException: Das COM-Objekt des Typs "Microsoft.Office.Interop.Outlook.ApplicationClass" kann nicht in den Schnittstellentyp "Microsoft.Office.Interop.Outlook._Application" umgewandelt werden. Dieser Vorgang konnte nicht durchgeführt werden, da der QueryInterface-Aufruf an die COM-Komponente für die Schnittstelle mit der IID "{00063001-0000-0000-C000-000000000046}" aufgrund des folgenden Fehlers nicht durchgeführt werden konnte: Bibliothek nicht registriert. (Ausnahme von HRESULT: 0x8002801D (TYPE_E_LIBNOTREGISTERED)).
      bei System.StubHelpers.StubHelpers.GetCOMIPFromRCW(Object objSrc, IntPtr pCPCMD, IntPtr& ppTarget, Boolean& pfNeedsRelease)
      bei Microsoft.Office.Interop.Outlook.ApplicationClass.GetNamespace(String Type)
      bei SyncPlus.Outlook.OutlookConnector.GetOutlookApplication()
      bei SyncPlus.Outlook.OutlookConnector.Logon()
      bei SyncPlus.Ui.TrayGui..ctor()
      bei SyncPlus.Ui.TrayGui.Main()

       

      laucher.log

      2024-01-04 12:26:49.2604|INFO|SyncPlus.Launcher.Program|Sync-Plus installation directory: C:\Program Files\Telekom\Sync-Plus|
      2024-01-04 12:26:49.3541|INFO|SyncPlus.Launcher.Program|Outlook version: Outlook.Application.15|
      2024-01-04 12:26:49.3541|INFO|SyncPlus.Launcher.Program|Outlook bitness: x64|
      2024-01-04 12:26:49.3541|INFO|SyncPlus.Launcher.Program|Sync-Plus executable: C:\Program Files\Telekom\Sync-Plus\x64\SyncPlus.exe|
      2024-01-04 12:26:49.3541|INFO|SyncPlus.Launcher.Program|Arguments: |

       

      configuration.xml

      <Configuration>
      <SynchronizeCalendar>false</SynchronizeCalendar>
      <SynchronizeContacts>false</SynchronizeContacts>
      <ClientId>SC1945852</ClientId>
      <FirstStart>true</FirstStart>
      <SyncInterval>15</SyncInterval>
      </Configuration>

      5

      Answer

      from

      1 year ago

      Guten Tag @Gelöschter Nutzer,

       

      wir können Ihnen leider nicht weiterhelfen, wenn Sie Ihre persönlichen Daten nicht hinterlegen. 

      Da wir Sie legitimieren müssen. 

      Sie können auch gerne nur Ihre Mobilfunknummer hinterlegen. 

      Dann besprechen wir alles Weitere am Telefon. 

       

      Haben Sie es bereits über ein anderes Endgerät oder einen anderen Browser versucht?

       

      Liebe Grüße

      Nico Be. 

      Answer

      from

      1 year ago

      @Nico Be.  schrieb:

       

      wir können Ihnen leider nicht weiterhelfen, wenn Sie Ihre persönlichen Daten nicht hinterlegen. 

      Das Spiel geht nun schon seit 4 Wochen so hin und her 🙄

      Answer

      from

      1 year ago

      Dann eben keine Hilfe von der Telekom

      sie können meine Frage löschen und ich werde hier nie wieder  was fragen 😠

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